搜尋嫌犯從幾天減為幾小時！晶睿用AI幫監控攝影機加速，還為大巨蛋算觀眾人數
晶睿通訊將累積多年的安全監控產品加上AI功能，顯著加快客戶的處理與應用效率（圖片來源：晶睿通訊提供）
嫌犯在人潮密集處變裝並且逃離現場，該怎麼追查？11月中，一位男子涉嫌在滿載乘客的台灣高鐵上揮刀恐嚇，他在人潮洶湧的台北車站下車，隨即逃逸無蹤；所幸在警方全力追緝之下，只花了大約兩天功夫，就在南投縣魚池鄉逮捕這名嫌犯，將其繩之以法。
未來警方辛苦追緝嫌犯時，若有AI技術參與，還有機會大幅加快速度，讓社會更安全。
深耕AI技術 開創安防新局
「過去某些社會矚目案件發生後，就算警方調派人力加緊偵辦，要破案可能也得花幾天時間；但警方只要有AI技術配合，我有信心這個階段可以被縮短到幾小時、甚至幾分鐘，就可以鎖定嫌犯去向」晶睿通訊發言人暨全球行銷處處長謝邦彥直言，AI安全監控時代已經正式來臨。謝邦彥接受風傳媒《未來商學院》PODCAST專訪時指出， 早在生成式AI還未成為顯學之前，晶睿已經注意到業界開始提高安全監控攝影機功能的轉變，從技術、研發以及產品藍圖規劃上全面布局AI技術。
「大約5年前，我們就看到這個趨勢（導入AI），」謝邦彥回憶道，「當時的算力，大概還不及現在的十分之一，但我們堅信，AI將徹底改變安全監控產業的面貌。」這個前瞻性的判斷，為晶睿繼續角逐市場奠定基礎。他進一步解釋：「AI技術的突破約有4成來自於軟硬體技術演進，特別是運算能力的提升；另外6成來自我們在業界多年累積的專業經驗。」
突破性的影像處理技術
在台灣街頭，每個交通熱點四周幾乎都設置為數不少安全監控攝影機，AI技術加入這個系統以後，究竟有什麼不同？「是突破性進步！」謝邦彥解釋，以往安全監控影像系統容易受到環境因素影響，如室外從早到晚的光影變化、樹枝搖曳或車輛移動的陰影等變數干擾，往往造成辨識困難。若遇到交通事故或刑事案件，實務上警方通常會請資深刑警或鑑識人員用肉眼觀看鄰近現場的大量監控影像，以便釐清現場經過；「如果嫌犯穿著黑外套進廁所，但隨後沒有同樣打扮的人走出來，只有一個穿紅色T恤的人走出，你可以斷定這個人已經變裝脫逃！」謝邦彥指出：「接下來你就得把附近的1千隻攝影機，把各種角度都調出來看，可說是非常精細的手工作業」。肉眼辨識極為耗時、事倍功半，而且可能產生誤差，是以往根據影像紀錄辦案時常見的問題。
晶睿採取的對策，與好萊塢警匪電影做法則大相逕庭。謝邦彥解釋：「電影裡演的AI特效，概念是用合成的方式增強影像以利辨識，但這在法律上會有很大疑慮，所以這種證據往往是不被採信的」。他強調：「我們反其道而行，利用AI技術精準識別雜訊，過濾掉不必要的環境干擾因素之後，只保存真實有效的影像資訊，同樣可以提高辨識精準度。」
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精準指令不但大幅加快速度，還能減碳
晶睿除了用創新思維處理影像辨識技術，重新定義整套安全監控系統的工作流程也是一大突破。「我們嘗試把AI功能內建在每個單支攝影機裡頭，我認為這是滿重要的轉變，」謝邦彥舉例，若想在台北市內湖區搜尋一輛藍色雙門跑車的移動軌跡，過去做法是先調閱該區域內所有攝影機的畫面，再以人工一一篩選、比對；現在是下達指令後，由AI攝影機在該機器內搜尋歷史紀錄，只有符合指令特徵的影像才會回傳給控制中心，交給人力辨識，因為主機與攝影機不再互相傳輸巨量資料，不但明顯提升運作效率，連帶節省了大量頻寬和電力消耗」。
這種創新設計，也呼應了全球落實ESG倡議的趨勢。「當你的主機同時對應2,000台運作中的攝影機，如果全部畫面都要即時回傳，那個頻寬需求有多驚人！」謝邦彥表示，「我們新的解決方案不僅提升了效率，也是具體貢獻ESG的範例。」
受惠地緣政治，角逐全球市場
近年隨著地緣政治衝突不斷升溫，原本領先同業的中國大陸業者，如今幾乎都名列歐美市場的黑名單，晶睿的「台灣製造」身份，在國際市場上反而成為突圍優勢。「美國的《國防授權法案》（NDAA）算是為業界打開新局面，」謝邦彥分析，「後來日本、歐洲、澳洲等國家相繼推出類似政策，為我們帶來重要機遇。」謝邦彥分析：「晶睿是擁有完整研發能力的解決方案提供者，從研發、生產到全球行銷都是一條龍服務。坦白說中國大陸廠商受限之後，我們的特色就逐漸突顯出來。」
例如一塊小小的車牌，就讓晶睿展現其辨識技術的獨特實力。「從不同文字與數字的排列組合，全球各國的車牌系統都不相同，」謝邦彥解釋，「光是歐盟成員國之間，彼此就有很大差異，加上美國、日本、東南亞等各地車牌格式，簡直五花八門。對停車場的車牌辨識攝影機來說，就是個挑戰。我們的系統能夠適應這種多樣性，這是我們在國際市場立足的重要競爭力。」
垂直市場的創新應用
在垂直市場開發方面，晶睿還展現了豐富的創新應用。謝邦彥以台北大巨蛋為例指出：「我們的系統決不是只能監控的一般設備而已，我們是一套整合了人流精確計算功能的辨識系統，可以準確識別同一位觀眾重複進出場館，不會重複計算，技術能達到這一點，對票務管理、計算收入甚至是維持場地安全都極為重要。」
AI攝影機效益顯而易見，那麼市場上買氣究竟如何呢？「目前約三分之一的客戶主動詢問AI功能，我們預期這個比例正在穩定增長。」謝邦彥認為，雖然AI產品的售價較高，但為客戶創造的效益將遠遠超過成本；為了擴大市場普及率，晶睿還推出了入門款AI攝影機，讓更多用戶能夠體驗智慧安全監控系統的便利性與能耐。
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