台北大稻埕百年風華吸引旅人無數，其中榮登日本觀光客必逛必買清單之列，當屬成立逾七十載的生元藥行！從生元藥行出發，將漢方結合現代生物技術成立的品牌－生元草本，以古方萃煉出獨到的養生哲學，玉容淨白面膜、牢牙膏和固齒膏代表過台灣征戰坎城影展和倫敦時裝周，草本漢方時尚的包裝下，有與時俱進的科學，更有藥者傳承不變的濟世初心。
中藥世家第三代接棒 兒時夢靨怕長大去電台賣藥
老台北人都知道，到老字號生元藥行就是要買痱子粉、抓四物、買十全大補湯。
爺爺做西藥，外公是做中藥，生元藥行第三代的Richie從小在做藥環境中長大，藥學系背景出身的他，雖說家學淵源，但接班前第一個內心掙扎，竟是兒時的夢靨，「小時候非常害怕，長大有一天會要到電台去賣藥」
不想做藥的生元草本總經理Richie，長大後出國念書，拿了電腦資訊、醫學工程、生物統計等3個碩士，壓根沒想到要接班、要做中藥！但繞了一大圈，待在美國洛杉磯時，為解決太太懷孕去孕斑的問題，在圖書館中參考了台灣女中醫的書籍，成功在美國複製慈禧老佛爺的「玉容散」藥方，成為一個契機。「太太用了超有效」，而親身驗證的體會，也開啟Richie對於將暢銷的藥方改為商品的發想。
中藥轉型老藥賣得嚇嚇叫 疫情加速產品升級靈芝GMI導入
這些流傳下來的老藥方，坊間藥房都可買到，如何要跟市場作區別，Richie最先想到的是中藥要採用科學方式，製程有效率有保障，使用較困難的全中藥直接磨粉製程，以利保留最原汁原味的原始配方，並將玉容散調整為泥狀面膜型態，遺山牢牙散、固齒神方是從原來的粉狀劑型改變為膏狀劑型。
Richie表示，生元草本2015年在成立，開發出一定銷售模式後，透過鎖定藥行中賣得好的藥方，改變成大眾能方便使用的商品型態，在疫情前的2017年到2019年間，每年業績都是翻倍增長，然而因疫情觀光受挫的影響，沒了貢獻業績一半的日本觀光客，直接讓業績腰斬砍半。
但Richie沒有受挫，他反思這，就好比是一個創業過程，不妨重練基本功，做得更扎實，如果疫情前是中藥轉型階段任務，那現在就讓產品進化。生元草本運用孢子靈芝萃取出較小分子的蛋白質－「靈芝蛋白 GMI」，能調控免疫和調節生理機能，透過萃取配方讓傳統藥方更升級，成功打開另一條產品線。
固牢牢抓緊壯銀客群 「有效」口碑行銷最重要
談到另一款長青銷售產品就是牢牙固齒系列，加入靈芝GMI的固齒膏、牢牙膏，也讓Richie煞費苦心！因為會用牙粉藥方的目標受眾（Target Audience），多半是50歲以上壯銀客群，不少人是直接在藥行買過，沒有效果就會直接跟藥行第一線（父母）反映。 （相關報導： 【下班經濟學】千萬別等牙齒長了"這個"才看牙！名醫踢爆不能說的真相！ ｜ 更多文章 ）
光是牙膏配方比例的調整，像是軟硬、藥味、涼感，就讓Richie開發時間長達一年，他更採用了焦點團體(Focus group) 訪談，蒐集客戶反饋，更對打電話進線購買的客戶直接意見調查。一些有趣的資料顯現：買牙膏產品多半是太太幫先生買、會用固齒系列就是牙齦問題、西醫已無改善的狀況、消費者喜愛的牙膏設計要能站立起來，五花八面的意見他都逐一消化。
