花縣獲亞太永續行動獎銀獎 「稅務零距離服務e起來」實踐智慧永續

2024亞太暨台灣永續行動獎（TSAA）頒獎典禮於8月8日在台北世貿一館舉行，花蓮縣政府地方稅務局憑藉「稅務零距離服務e起來」行動專案榮獲銀獎，成為全國唯一獲得此殊榮的稽徵機關。這不僅展現了花蓮縣政府在推動永續發展上的成就，也強調了花蓮在智慧城市建設中的領先地位。

花蓮縣長徐榛蔚表示，花蓮縣政府一直以來非常重視地方永續發展，並積極推動「智慧城市，永續花蓮」的施政理念。此次獲獎的「稅務零距離服務e起來」行動專案，正是實踐這一理念的具體成果。專案目標包括主動關懷弱勢族群、縮短城鄉數位落差、強化民眾租稅權益，並透過資源整合，營造一個韌性永續、幸福共融的花蓮。

該行動專案包含多項創新舉措，如「擴增線上服務櫃臺」的建設，推廣民眾使用e化服務，以達到「網路代替馬路」的效果，提升智慧城市的便利性。此外，專案還推出了「全國首創多元稅務視訊服務」，讓民眾可以在任何時空地點辦理稅務事宜，從申請到收件全程e化，無需奔波。

另一項亮點是「全國首創建置村(里)服務網絡」，藉此擴大稅務服務據點，讓居民可以在村里便捷窗口處理各項稅務問題，真正實現服務無邊界的精神。

地方稅務局局長呂玉枝補充道，由於花蓮地理環境特殊，交通不便，資源相對有限，稅務局推動「稅務零距離服務e起來」專案，不僅是為了簡政便民，更是希望縮短城鄉間的數位落差，關懷弱勢族群。該專案與聯合國可持續發展目標（SDGs）緊密結合，旨在營造和諧的租稅環境，持續為花蓮鄉親創造更優質、更便捷的洽公服務。 （相關報導： 【綠色人才領航地圖二】顧問工作在幹嘛？薪水普遍領多少？低碳解決方案服務商釋出超過2千個工作 ｜ 更多文章 ）

呂玉枝強調，稅務局未來將秉持「真誠、效率、同理心」和「超越顧客預期」的服務理念，繼續精進與創新，為花蓮縣民提供更高水準的稅務服務，進一步推動花蓮縣政府的永續發展政策。