「市面上水泥都是灰色,為了蠟燭杯上色,必須找到白色水泥,可是得滿足MOQ(最少訂貨量)工廠才願意幫你做,我下決心找各種資源,後來找到成功大學教授研發的環保水泥–樂土,鼓起勇氣去問能不能多給我一些量,也順勢推廣這個環保水泥品牌。」
由「水庫淤泥再生改質技術」製成的專利環保水泥,透氣、防水,鍾知恩笑著說,現在與工廠已經成為一起成長的夥伴。
談起It’s Saturday的療癒系香調,自稱「闆娘」的鍾知恩興味盎然地解說,採季節限定,選擇符合季節的味道,每季推出三到四種,甚至只有一個味道,如聖誕節的香甜、檸檬調,夏季的海洋調有麝香和水果味,春天則是沐浴調–山居歲月,「聞起來像山中獨居的感覺,這款木質調很打中人心!」
年輕闆娘的「真心」哲學
成立兩年多的品牌,產品線包括香氛蠟燭、水泥擴香瓶、空間噴霧…等,鍾知恩深感台灣的文創商品無法創造太高的價值,一心想跳脫這樣的格局,她利用自身最擅長的設計和攝影技巧,在社群媒體po出的影像營造閒適、恬淡氛圍,讓人彷彿嗅到星期六的味道,「希望粉絲覺得It’s Saturday是個人,像是KOL或團購主,真心說服他們試試看也可以擁有這樣的氛圍,讓他們想成為畫面中的主角~」
她也希望消費者的整個購物環節都是美好的,非常注重細節,「收到訂單的確認信是我自己寫的,希望從IG到客服都讓人記得美好星期六在這裡」。她形容這是一種「真心」,經營公司的步調沒有SOP,一切以感性的真心要求夥伴做每件事。「比起現在網路上很多教人如何寫文案的SOP,都不如真心說出的故事和文案,所以我不會要求小編發文、做短影音一定要講些什麼,而是真心感覺這個蠟燭、這個味道帶給人什麼,為什麼會喜歡,真心介紹…」,只是,凡事真心也讓她有時「心會很累」。
至今It’s Saturday沒有花錢請KOL推廣商品,鍾知恩自認很幸運,粉絲大多自動分享購買蠟燭的照片與心得,有時看到粉絲數突然大幅增加,才發現原來某網紅也分享了商品,她掩不住笑意:「粉絲自主分享才是最有價值的…」
去年德國車廠Audi跟It’s Saturday合作,打造聯名品牌蠟燭做為試駕禮,第一次為這麼man的客戶客製中性調的香氛蠟燭,直說很幸運;做為一個不滿三年的年輕品牌,她仍理智思考聯名的意義何在?「必須一加一大於二,要考慮品牌的初衷,絕不能丟棄本質,也不能接太多品牌合作,還是必需過濾、選擇」。
有如搭雲霄飛車的闆娘心裡話
問她品牌賺不賺錢?她說,去年開始有賺,之前做過很多錯誤決定,交了很多學費,自己是撐過來的。以電商起家,消費者沒有實際聞到香氣而願意盲買,讓她衷心感謝。