資質即價格,履歷即價值。不同廚師的資質和餐廳履歷,就是價格分級的標準,也是餐廳標價和訂位的「名片」。
如此一來,除了提升中餐水平外,還可拉高各國中餐廳的營收水平,避免中餐廳為了爭取觀光旅遊團的訂單,削價競爭。
國旅經驗裡的台灣旅遊團團伙
歐美旅遊團安排的中餐廳,儘管菜色不如人意,但是清潔衛生,特別是廁所的乾淨程度,還是要比國內絕大多數供觀光客進食的餐廳高出一籌。這,應該是遵循歐美政府機關相關規定所致。
疫情三年,不得出國旅遊,只得組團國旅、偽出國、自尋開心。
國旅經驗,讓我對那些過去專供大陸觀光團吃食的「觀光餐廳」,有更進一步的了解。
島內的「觀光餐廳」,菜色和味道的平均水準,當然要勝過歐美那些半吊子的中餐廳了!但是,環境衛生和整潔,實在不敢恭維!
首先,男女衛生間的空間普遍狹窄,廁間數量偏少,洗手設備多半也很馬虎。工作人員整理衛生間的速度和頻率,跟不上食客的使用速度,因此,衛生間裡常見衛生紙、擦手紙補充不及,用過的擦手紙爆出垃圾桶、地面濕滑,便斗附近臭氣沖天。
旅遊奧捷途中,每家餐廳,包括中餐廳以及休息站附設的廁所,無一例外,廁所都非常乾淨整潔。這方面,美國「觀光餐廳」廁所的整潔程度也大輸奧捷!其次,台灣「觀光餐廳」的後廚,溼答答、油膩膩的,食客不小心走近後廚,倒盡胃口。此外,廚房到前廳的動線,用餐廳堂牆面設計,也往往予人紊亂的感覺。
再其次,大概是為節省經費和減少耗損率,台灣「觀光餐廳」的餐具器皿往往不是那麼精緻,也缺少環保概念。有些餐廳捨桌布不用改用塑膠薄膜鋪在桌上,再加上大量使用塑膠袋,讓人覺得很low。這些低檔的觀光餐廳,如何能吸引高檔的旅遊團來台觀光消費?
和大陸相較,台灣的觀光資源相對貧乏,要想吸引國際觀光客來台,除了提高酒店水平和住宿條件,加強交通運輸安全和便利,提升導遊水準外,餐廳的清潔衛生更應加速改進提升。畢竟,整潔衛生是一國一地文明程度的重要指標!
連湖泊都清徹見底
奧地利的整潔,直到我們搭船遊哈修塔特湖(Hallstatter See)時,才真正領教到了!
我們在哈爾斯塔特小鎮(Hallstatt)的碼頭候船時,只見三、五隻天鵝優游在距離碼頭不遠處。定睛一看,碼頭一旁的湖水清澈見底,不可思議到了極點!
一般而言,船舶靠岸之處,難免會有油汙油漬。哈修塔特湖岸邊,大違常理,竟然清處見底。此湖湖心處,水深近200公尺,湖水呈墨藍墨綠色,深不見底,船隻駛過,只見白浪捲起,廣袤的湖面上,不見一紙垃圾、一塊廢物。同樣讓人覺得不可思議。