壽險公會力推的「保險理賠醫起通」服務，3年來服務45萬人、130萬件保單、理賠金額400億元，效益顯著。如今在壽險公會理事長陳慧遊與公會團隊努力下，新增台大、北榮、長庚、振興、慈濟等5家指標醫院，服務範圍連帶擴至19家醫院25個院區。醫起通未來將推出保險金抵繳住院費服務，進一步實現出院即理賠。
壽險公會今（4）日下午舉行記者會，理事長陳慧遊致詞時，特別提到保險理賠醫起通的催生者，直誇「金管會保險局施瓊華局長，堪稱保險科技運用共享平台之母。」行政院副院長鄭文燦則不吝展現對陳慧遊的肯定，並於致詞時提到提到，我國金融科技發展投入大概30億元，陳慧遊力推的醫起通是非常典型的案例，取得非常大的效果。
鄭文燦說：「過去監理強調風險管理、行政管理，現在強調促進金融產業發展、金融科技應用，強調普惠金融、保護金融消費者，達成金融以人為本，滿足民眾各種需求，包括投保民眾各式各樣需求，這是里程碑。」
金管會副主委蕭翠玲致詞時也提到，我國2022年個人醫療保險有效契約達到4,700萬件，2021年的年度保費收入則超過160餘億元，可見我國醫療險市場需求相當龐大。如果需要理賠，過往民眾遞件申請耗時費力，壽險公會2021年5月提供醫起通保險理賠服務平台，有效節省時間跟人力。
蕭翠玲表示，保戶透過保險公司業務員的行動裝置、保險公司官網，或是壽險公司的保險存摺申請理賠，運用理賠聯盟鏈，可以一站申請、多家受理並轉送理賠申請，如果加選醫起通服務，可透過合作醫院線上提供就診資料，包括：診斷證明書、醫療費用證明等，大幅降低保險理賠申請的時間與成本。
針對申請資格，蕭翠玲則提醒申請保險理賠醫起通的民眾，必須是年滿18歲以上，具有行為能力的被保險人，受益人須與被保險人同一人。保險種類方面，必須是個人健康險或傷害險的醫療保險金給付，領取方式為匯入受益人本人帳戶。
蕭翠玲說，理賠金額如果低於30萬元，受益人可以先領取保險金，之後再補交紙本文件；超過30萬元，則必須先簽署紙本文件，才能領取保險金。
台灣大學醫學院附設醫院副院長婁培人致詞時，幽默地說，升斗小民最不喜歡打交道就是保險公司，催繳保費時催得像什麼一樣，申請理賠時拖拖拉拉，終於你們現在改過向善了，非常開心。他常跟台大醫院同仁說，台大要建立溫暖的醫療、讓人感動的醫療；如今保險業也建立溫暖、令人感動的保險。醫起通平台後面有非常多可以繼續做的，讓保戶、醫院、保險從業人員可以達到三贏。
台北榮民總醫院副院長李偉強認為這是進步的政策，並提及台北榮總2022年總共開了將近12萬份的保險診斷證明書，每一位出院的病人一定有收據，去年住院收據開給11萬人、門診收據更是將近220萬人次，醫起通節省的行政作業與行政成本不容小覷。醫起通未來推出保險金可抵繳住院費的服務後，民眾可以準備更少的現金。而隨著區塊鏈技術愈來愈成熟，民眾不用擔心個資外露，醫起通是三贏的政策，期待未來繼續合作。
林口長庚紀念醫院副院長林志宏則認為，長庚本著人本濟世、病患優先，不斷提升智能化、便利化，讓民眾得到需要的保險給付，「保險理賠醫起通剛好給我們便民方式」，樂於加入活動，期望提供民眾、醫院及保險公司都三贏局面。
花蓮慈濟醫院副院長吳彬安的致詞內容，尤其令人印象深刻。他說，東部有些地方，民眾為了診斷書、為了收據，有時候要跑很多趟，看了非常不忍心，期待好的平台，隨著科技的進步、資訊的進步，希望能夠嘉惠更多偏遠地區的民眾。
振興醫院醫務副院長林寬佳指出，學理上，近年來，資料標準化跟強調資料互通的交換平台，具有前瞻發展的服務意識跟架構，醫起通有這樣概念，有效促成一站式服務及相關理賠申請效率，期待未來提供更多服務內容，符合以病人為中心的照護理念。 （相關報導： 幕後》「我親近幕僚不聽話叫他走人！」 侯友宜給尚方寶劍 金溥聰集大權於一身 ｜ 更多文章 ）
