華爾街日報》生成式AI當道!為何有些公司卻禁用ChatGPT?

2023-04-03 11:00

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儘管各個行業都擔心私隱和商業機密問題,但有些行業還有自己的問題。

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法律及商業資訊服務商律商聯訊(LexisNexis Legal and Professional)首席產品官傑米・巴克利(Jamie Buckley)談到,ChatGPT讓律師們興奮不已,因為它可以減少耗時的繁瑣工作,包括總結判例。一些律所已頒布若干新規,包括限制員工在ChatGPT平台上輸入專有資訊、禁止律師將未經編輯的AI生成文本作為法律意見分享給客戶,等等。他說,其中一大擔憂在於準確性問題。

對於如何監控和管理生成式AI在職場上的應用,許多企業仍在努力尋找答案。根據工作聊天類應用程式Fishbowl在1月份的一項調查,在受訪的近1.2萬名上班族中,40%以上的人表示,他們會在工作中使用ChatGPT或其他AI工具。其中近七成的人說,他們沒有將此事告訴老闆。

招聘類網站Monster.com 2月份對900餘名職場人進行的一項調查中,一半受訪者表示,他們曾在寫郵件、回覆郵件等事項中使用過ChatGPT。大約四分之一的人說,他們擔心管理者會因為他們使用了捷徑而輕視他們,但很多人認為,老闆會因為他們找到了加快工作速度的方法而對他們讚賞有加。隨著「效率」二字變得至關重要,包括Meta CEO馬克・祖克柏(Mark Zuckerberg)在內的一些知名CEO今年已要求員工杜絕浪費,提高效率。

軟體公司Figma的發言人表示,他們正在想辦法確定員工有可能已在哪些方面應用了ChatGPT。

31歲的羅伯特・拜伊(Robert Bye)來自佛羅裡達州奧蘭多(Orlando),身為Figma產品經理的他說,他把ChatGPT整合到了自己的工作流程中,但會儘量小心不要把機密資訊分享到ChatGPT上。

拜伊說,他曾讓ChatGPT以他在一家科技公司裡的身份——問詢過程中沒有提到Figma的名字——根據他輸入的初步想法,生成一篇涵蓋十點內容的願景陳述。他還讓ChatGPT修改過一些草案,讓它們聽起來更有資訊量、更加口語化、更簡潔、更有感染力或是更有激勵作用。他說,在使用AI生成的任何原始素材之前,他都會先進行編輯。

拜伊患有誦讀困難症,他說寫作會佔據他數小時時間,而ChatGPT會讓他更有效率。他使用ChatGPT的頻率是如此之高,以至於在他使用的網頁瀏覽器中,ChatGPT與電子郵箱和日曆一道,都被加入了收藏夾。

「我把更多時間用在了自己擅長的事情上,而寫作並非我所擅長。」他說。

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