不讓用戶變韭菜　Bingbon堅持以使用者服務為中心

區塊鏈市場日趨成熟，在數位資產使用者接受市場的薰陶後，也逐步開始轉向合約交易。隨著數位資產衍生品產業的發展，Bingbon以「使用者服務為核心」戰略的決心，運用《平台用戶保護計畫》幫助用戶對自身風險承受能力和風險管理能力進行評估，展現了平台的市場責任感以及長遠的戰略佈局眼光。

該品牌現為台灣地區交易量最大的數位資產交易所之一，也是東南亞前幾名的交易所。但該品牌並非新興的合約交易所，在2018年就已成立，市場涵蓋亞洲、歐洲、北美洲和大洋洲等60個國家和地區，專注於數位資產衍生品金融交易服務。

該品牌總監陸一瑄Oliva表示，目前以亞洲市場為重點，已經有超過10萬名交易者登錄。據CoinMarketCap資料，該品牌平均24小時內的成交金額超過30億美元。在跟單系統方面，目前已有超過5,000名交易員掛單操作，整體規模都在持續成長中。

該品牌合約產品包含六大要素，分別是綜合價格機制、支持同幣種雙向持倉、合約品種齊全、完備的穿倉機制、多選擇槓杆倍數以及低廉交易費用。眾所周知，投資者使用數位資產來追逐獲利，又擔心成為數位市場的「韭菜」被收割。

Oliva表示，「平台用戶保護計畫」旨在幫助用戶對自身風險承受能力和風險管理能力進行評估，也就是說該品牌會在最高槓桿倍數、最高投資金額上對風控能力不高的用戶做一定限制，防止他們出現巨大虧損。Oliva說，儘管這一做法短期而言會降低平台的交易量和營收，但長期來看無疑會創造更多的忠實用戶，並有助於推進合約市場的健全發展。

這項用戶保護計畫的背後，顯示的就是該品牌對自身「使用者服務為核心」戰略的執行決心，Oliva說，合約交易的門檻高、風險大，目前市場熱度相當高，勢必會吸引很多風控意識不高的一般大眾進入。作為交易平台在短期內或許可以趁勢獲得巨大的用戶量與交易額，但如果投資者對市場沒有基本的認識、也沒有足夠的風險意識，合約交易市場只能淪為新的韭菜收割地，最終受害的還是交易所自己。 （相關報導： 造成供電短缺，留下巨大碳足跡　加密貨幣「挖礦」衝擊全球環境！ ｜ 更多文章 ）

展望未來，Oliva指出，該品牌已是台灣地區交易量最大的數位資產交易所之一，未來也會繼續向前，雖然一開始專注於合約交易，但也不排除未來觀察到新的市場趨勢，評估過後為使用者推出新產品，例如現在已上線多種數位資產的現貨交易，我們期許讓用戶能感覺到自己的利益與該品牌的目標是一致的，做出優質的使用者體驗才是所有平台創造價值的根本。