去年進軍台灣的國際叫車服務公司優步（Uber），近來爭議連環爆！繼12月初印度司機性侵女乘客一案後，美國麻州波士頓又傳出女子指控優步司機綁架、性侵，優步信譽和安全管理再度遭受挑戰。 據調查，美國一名女子於12月6日晚上7時30分叫優步欲回到劍橋區（Cambridge）住家，與優步合作的司機、46歲的唐恩（Alejandro Done）遂於波士頓特利蒙街（Tremont Street）接送該名女子。
（取自優步臉書）
優步：卑劣的罪行
據女子描述，她上車後欲以信用卡付款，但唐恩告知只能現金付款，並載她至偏遠地區的提款機領錢，不料女子返回車上後，唐恩鎖了車門後跳至後座，摀住女子嘴巴並捆綁雙手，加以性侵。 唐恩在法庭上並未認罪，但警方調閱紀錄，初步確認唐恩是該車司機，控訴女子也確認了他的身分。優步表示與唐恩有合作關係，唐恩也有通過個人背景查核。優步發言人德可希（Kaitlin Durkosh）表示，這起事件為「卑劣的罪行」，將會全力配合警方調查。
印度也傳優步司機性侵
事實上，該區12月已發生4起因共乘而遭侵害案件，14日有3名女子也因共乘而遭性侵，警方表示至少有2起與Uber相關。今年9月，美國舊金山則是傳出司機涉嫌以槌子重擊女乘客頭部。 本月5日，印度新德里一名26歲女子控訴優步司機性侵。該名女子描述，當天她下班後叫了優步返家，途中不小心睡著，醒來後發現自己在偏遠地點，司機將她綁住並性侵後揚長而去。2天後，新德里警方根據女子拍下的車牌號碼，循線在司機家鄉將其逮捕並帶回被拋棄、經優步註冊的車輛。
性侵女乘客的印度優步司機（美聯社）
司機審查程序有待改進 儘管優步強調司機都有經過審核，據當地警方調查，該名男子竟有性侵前科、車子也未裝有定位系統，司機的證照也未獲准在新德里營業，當地政府因此禁止優步繼續營運。印度內政部長辛格（Rajnath Singh）表示，政府強力譴責惡行 而且保證會維護正義。
上週，美國加州檢察官也針對優步司機背景查核程序提起訴訟，認為誇大不實，舉例來說，他們不像是舊金山或洛杉磯受規管的計程車司機，司機必須壓指紋。
印度優步司機性侵女乘客，引爆示威抗議（美聯社）
挽救商譽 承諾加強安全
負面事件連環爆，優步17日在部落格《我們對安全的承諾》一文聲明，未來將更關注乘客安全，「2015年，我們將建立新的安全規範。」文中雖提及印度事件，但並未回應加州訴訟一案。
聲明寫道：「我們非常在意近期印度發生的性侵事件......，我們的司機都必須經由嚴格的驗證過程，有上萬人也被拒絕成為合作夥伴。但是我知道得做更多，例如改善搭車安全、加強司機背景驗證，努力和當地政府溝通。」
文中也提出幾大改革方向，包括提供即時和優步公司連繫的管道、加強檢驗司機背景、成立全天候安全事件回應部門、與安全顧問公司合作，改善女性安全、衝突管理和道路安全等問題。
優步司機的審核與管理引發許多爭議（美聯社）
求助科學分析技術 優步全球安全主管卡登納斯（Philip Cardenas）表示，「我們正在用科學分析尋找解決辦法，從測謊到增加檢驗商用證照的程序以彌補資料不足，也在找尋監管全球司機的新方法。」
優步於2010年在美國舊金山成立，主打手機app叫車服務，有別於一般計程車，推出豪華轎車及專人服務開門上下車的貼心服務，目前在全球53個國家、260多個城市都有合作對象，目前市值超過400億美元（約新台幣1兆2000億元）。
