三.電子支付的風險
一般而言，利潤與風險是共同體，二者同時存在，且互為對應，而在電子商務中，支付過程是整個經貿活動中的重要環節，同時也是電子商務所必須具備有準確性、安全性的業務過程；前者讓雙方的支付行動如期而正確地舉行；後者則是確保電子支付的結果順利兌現，同時能確保交易雙方安全，並使其權益不會受損，亦即電子支付的資金流是一種業務過程，但進行電子支付的過程不僅會涉及很多的技術問題，而且凡是技術過程，必然會有因技術性或人為性所導致的風險問題，而風險問題若無法克服，則電子支付的實施無法順利推動，而電子支付的政策亦形同具文，因此，政府實施電子支付制度時，必須先瞭解真正的問題之所在，克服交易風險可能產生的問題，並將風險減低到最小，並讓電子支付政策可以如期推動，才可能達成政策推動的目標。
一般而言，電子支付為買賣雙方及銀行業者帶來便利，但同時也衍生出許多新的機會與挑戰，以及必須面臨的許多風險，比較常見者包括經濟波動及電子支付本身的技術風險，也包括交易過程中所衍生出的各種風險，前者如經濟波動所產生的風險、電子支付系統的風險（如軟硬體系統風險、外部支持的風險）、技術選擇錯誤的風險，以及電子交易風險等；後者包括電子支付的操作風險（如電子扒手、網上詐騙、網上駭客、電腦病毒，以及信息污染等）、電子支付的法律風險，以及電子支付的其它風險（如市場風險、信用風險、流動性風險、聲譽風險和結算風險等），而這些問題若無法解決，則電子支付政策若冒然推動，可能造成更大的社會風險，甚至為國家的經濟成長與發展帶來不利衝擊。
四.結論與建議
經由前述的分析與說明，可據以列出本文的結論與建議如下：
1.2020年6月，台北市政府強制公有市場裝電子支付，由於在傳統市場的使用率不高，以強迫方式加裝電子支付並不合理，因而引發市民的爭議。
2.電子支付的內容可分為電子支付、電子支付機構、電子支付的特徵如數字化傳輸、開放式平台、以資訊科技為工具，以及具有方便、快捷、高效、經濟的優勢等。
3.電子支付是一種技術過程，而凡是技術過程就必然會有風險問題，包括電子支付的基本風險(如經濟波動、電子支付系統、電子交易風險等)；電子支付的操作風險(如電子扒手、網上詐騙、網上駭客、電腦病毒破壞、信息污染等)；電子支付的法律風險，以及電子支付的其它風險(如市場風險、信用風險、流動性風險、聲譽風險、易結算風險等)。
4.隨著國內智慧型手機普及，民眾使用型手機作為行動支付載具愈來愈多，使用上也日益習慣，唯政府若沒有電子支付風險的控管或防範機制，就不宜有電子支付政策的推動與執行，而若政府能克服或防範電子交易所帶來的各種風險，則無現金支付的社會之來臨應是指日可待。
5. 政府推動電子支付是為打造無現金支付環境，符合國際城市的標準，對人民生活與國內經濟發展具有提升功能，唯其政策立意雖佳，但建議政府政策推動前，必須考量是否符合當前社會供需雙方的需求，市場的接受度，以及其所需支付的成本與所需面臨的風險，唯有瞭解電子支付的風險對國人生活可能產生的衝擊，才能針對電子支付問題提出控管並解決或防範方法，並進一步達成加速市場實施無現金社會的目的。
＊作者為淡江大學教授
