中央疫情指揮中心3日公布，即日起民眾搭乘捷運、火車、高鐵等大眾交通工具，都要戴上口罩，若勸導不聽，則可處新台幣3000元至1萬5000元罰鍰；不過，這幾天仍有旅客未帶，5日更出現乘客強行進入車廂，經捷運警察隊協助後，才願意戴上口罩乘車離去，這也讓她成為懲處首例。
5日下午，一名女乘客至板南線國父紀念館站進站時未戴口罩，經站務人員勸導後仍強行上車，站務人員便立即通知捷運警察隊協助，並提供口罩給該名乘客，雙方僵持數分鐘後，後續才由捷警及站務人員陪同從中山站離站。
不過，這名女乘客的行徑，也讓她成為開罰首例。北捷表示，捷警隊取得該名旅客資訊後，已經交由台北捷運公司通報衛生單位，依照《傳染病防治法》處分，後續可開罰3000元至1萬5000元。
北捷強調，配合中央流行疫情指揮中心及市政府防疫政策，自4月4日起強制實施搭捷運須戴口罩，旅客進閘門前、搭乘捷運時都必須全程戴口罩。經統計，4月4日至4月5日2天，勸導後戴上口罩約1萬4300人，勸導後婉拒運送（離開車站）約有1500人。
