數據不是多就好,從數據策略到數據落地:《數據的商戰策略》(3)

2020-03-12 05:20

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大數據時代衍生的變化,體現在資訊的產生及獲取變得更為快捷,溝通(包括發布、傳播、互動)從單點到互聯,資訊變得更網狀、無序和碎片化。(資料照)

大數據時代衍生的變化,體現在資訊的產生及獲取變得更為快捷,溝通(包括發布、傳播、互動)從單點到互聯,資訊變得更網狀、無序和碎片化。(資料照)

隨著智慧型物件、人工智慧運用場景的普及,根據業務策略而制定的大數據策略變得尤為重要,明確了業務的長、中、短期目標,以及實現這些目標將會面臨的障礙之後,還得理解數據能力對這些目標有何貢獻。

大數據時代衍生的變化,體現在資訊的產生及獲取變得更為快捷,溝通(包括發布、傳播、互動)從單點到互聯,資訊變得更網狀、無序和碎片化。然而,獲取速度又快、數量又多的資訊,很容易被錯誤地解讀為唾手可得,而且成本越來越廉價。如果你目前有這種想法,那你可能已經在不知不覺間被捲進了「數據越多越有用」的誤區。

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在資訊爆炸時代,擁有大量資訊可能是災難而不一定是好事,也不等於你有能力用好它。暢銷書《大數據》(Big Data)的作者邁爾荀伯格(Viktor Mayer-Schönberger)在最近一次演講上也強調了數據相關性的重要性。簡單地說就是,收集、儲存和管理數據的綜合成本不菲,是每個企業必須面對的問題。

資訊爆炸的時代,能否聰明整理成為提升工作效率的關鍵。(圖/Pixabay)
資訊爆炸的時代,能否聰明整理成為提升工作效率的關鍵。(圖/Pixabay)

根據業務策略而制定的大數據策略變得尤為重要,我們首先需要重新審視或辨識有用資訊,並判斷哪些數據可以放棄。一切數據收集活動的出發點都來自業務需要,或者可以應對未來的業務發展。例如,阿里巴巴的電商數據策略就離不開「人、貨、場」的組合。接下來,就是以短期問題作為出發點,並以中長期的發展趨勢為準來決定資源的優先分配順序。

從業務過程中收集資訊、分類資訊、整合資訊,必須成為日常思維的一部分,這是成為數據驅動型公司的必要條件。例如,在產品設計環節中,除了加入產品需求文件(PRD)之外,還要加入數據需求文件(DRD),以重點描述數據相關的需求及變更。

以此類推,在業務的各個環節中,都要考慮數據的收集、匯總及使用,並評估所收集的數據與主體業務之間的相關性。但目前大部分企業依舊秉持「取之所用,無用則棄」的傳統資訊理念,而不會同時考慮長遠數據策略所需要的積累。僅僅服務於當前,為短期目的所收集的數據肯定會偏於狹隘,大數據更需要為未來業務方向做好儲備,換句話說,數據策略的目的就猶如「養兵千日,用兵一時」。

明確了業務的長、中、短期目標,以及實現這些目標將會面臨的障礙之後,還得理解數據能力對這些目標有何貢獻。作為策略部署,我們還需要系統思考(Systems Thinking),去發現周邊生態的數據與主體業務之間的關聯。

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舉個例子,要真正了解淘寶的商品交易細節,除了買家的需求之外,物流、支付、競爭對手、賣方營運等數據,都是整體必不可少的一部分。(資料照,取自淘寶網)

舉個例子,要真正了解淘寶的商品交易細節,除了買家的需求之外,物流、支付、競爭對手、賣方營運等數據,都是整體必不可少的一部分。有了大方向之後,從數據策略到數據落地策略,大致可分為四個步驟:

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