武漢肺炎疫情持續蔓延，教育部於3日決議全台大專院校延至25日後開學，暑假將縮短、開始時間也延後。長榮航空因應教育部防疫措施之寒假假期延後結束及暑假假期延後開始，將提供暑假期間已購票之旅客改、退票免收手續費服務。
長榮航空指出，凡持有長榮及立榮航空兩岸或國際線6月30日至7月15日由台灣出發之確認機位、並已於3日前開立機票者，即日起至10日，更改其他出發日期且與原開立機票相同之行程及訂位艙等，或是辦理退票，均免收1次手續費，使用哩程兌換之機票或是升等之機位亦比照辦理，但免費票或是折扣機票則不適用。
「17日起往返兩岸及港、澳部分航班會依狀況調整」
長榮航空說明，旅客透過網站購買之機票，可直接於官網提出改、退票申請或洽長榮航空訂位票務中心，經由旅行社購買之個人或是團體機票，則需由原開票旅行社協助辦理。
長榮及立榮航空也強調，會持續密切注意疫情發展及市場需求，17日起往返兩岸及港、澳部分航班仍會依實際狀況調整，相關航班資訊將陸續於官網公告，呼籲乘客留意最新航班異動資訊。
