合併系統出包、錯帳9千筆　台新證：全額承擔、客戶權益不受損

台新新光金控的兩家證券子公司今年4月6日合併，台新證券存續、元富證券消滅，不過，合併後卻接連出現資訊系統異常，台新證今（16）日發布聲明致歉，整體申報錯帳筆數粗估約9000筆，台新證將全額承擔，確保客戶權益不受損害。

以下為台新證券發表的四點聲明，全文內容：

台新證券就近期系統功能異常，所造成客戶之不便，謹再致上最深歉意，並就因應處理情形說明如下：

一、4月14日委託回報及成交回報系統異常，當日已即時啟動應變措施並進行緊急修復，並於當日中午12時17分系統已恢復正常運作。

二、台新證券交易平台主要功能目前均已恢復正常，部分定期定額功能尚在進行調修，將另行公告恢復時間。

三、針對4月14日受影響客戶，台新證券積極協助客戶釐清交易，並依循最有利客戶之方式處理，整體申報錯帳筆數粗估約9000筆，因錯帳反向沖銷產生之損失金額，台新證券將全額承擔，確保客戶權益不受損害。 （相關報導： 2026台新新光女子路跑　盛大登場 ｜ 更多文章 ）

四、針對系統異常之原委，台新證券將全力配合主管機關查核，並深刻檢討改善，且負起應盡之責任，全力維護投資人權益與市場秩序。