2025年4月30日LINE Pay在日本已停止服務,然而根據日媒報導,LINE Pay仍可以於台灣境內做大部分的使用,其中能夠成功的關鍵因素在於LINE Pay的徹底本土化,除了結合日常消費所需外,它還透過通訊軟體提供便利,從而鞏固其領先地位。
台灣有一半人都在用LINE Pay,為何日本卻停用?
根據日媒《Yahoo JAPAN》的報導指出,12月23日,LINE Pay株式会社宣布將於2026年3月31日因吸收合併而解散。這是由2023年10月1日LINE與雅虎(Yahoo)完全合併而誕生的「LINE雅虎」集團,將是日本境內支付業務整合至PayPay策略的最終階段。
然而LINE Pay的服務在台灣仍舊迅速的增長,LINE Pay已不僅是一個支付應用,更是「國民支付的基礎設施」。在台灣約2340萬人口中,LINE Pay用戶數已突破1270萬人,超越本地競爭對手(如街口支付),等於每兩位台灣人就有一位在使用。
關鍵一:徹底「本土化」與 LINE 訊息平台的獨占力
LINE Pay在台灣為何如此受歡迎?最主要的原因為LINE Pay在台灣已結合生活與支付的成功模式。走在台灣街頭,從夜市小吃攤到百貨公司、便利商店,隨處可見LINE Pay的標誌。用戶數超過1270萬人,代表已成為台灣最主要的行動支付服務。
總體來說,LINE Pay在台灣的成功關鍵,在於建立於LINE作為訊息應用的獨占地位,同時進行符合本地需求的徹底本地化。
關鍵二:攜手「一卡通」成功網羅無卡族、學生族
另一項重要的因素為LINE Pay 與南部高雄的交通IC卡企業「一卡通(iPASS)」的資本與業務合作。
原本台灣的支付制度分為兩,使用QR碼的「第三方支付」、以及可透過儲值現金於交通系統使用的「電子票證」(電子貨幣)(目前已經法制整合)。
LINE Pay最初以綁定信用卡的第三方支付模式啟動,此舉無法涵蓋到沒有信用卡的年輕族群,也無法融入日常的捷運與公車的支付。因此,LINE Pay台灣大膽採取策略,與已普及的一卡通公司合作。這使得用戶可以透過LINE應用程式內,經由銀行帳戶儲值,進行好友轉帳、分帳,甚至搭乘大眾交通工具支付。
LINE Pay將這些支付功能整合於一個應用中,提供完整體驗。這種便利性,迅速吸引了年輕族群與偏好現金的使用者,成為市場擴張的重要推手。
關鍵三:跨境支付強大,出國也能「嗶」
台灣人喜愛前往鄰近國家如韓國、泰國旅遊,因此LINE Pay台灣加強與韓國、泰國等支付業者的合作,打造用戶在海外旅行時也能使用LINE Pay支付的環境。例如,台灣用戶在韓國旅行時可使用LINE Pay付款,而韓國觀光客在台灣夜市同樣能使用手機支付。對加盟商而言,吸引來台觀光客也帶來實質商機。
為什麼日本不用LINE Pay?
日本支付市場極度競爭(PayPay、樂天、Suica 等),加上日本政府與企業傾向整合資源(雅虎與 LINE 合併),將 LINE Pay 併入已具規模的 PayPay 是為了減少資源內耗。反觀台灣,LINE Pay 成功在「電子票證」與「第三方支付」整合前,就搶先鎖定交通與轉帳痛點,將這些服務整合在一個應用程式中,讓用戶產生強烈的「路徑依賴」,這才是台灣人現在完全離不開 LINE Pay 的核心理由。
台灣人最愛用的電子支付是哪一個?
台灣人最愛用的電子支付是哪一個?隨著電子支付普及,民眾對於電子支付的習慣愈來愈深。根據金管會的最新統計,全台電子支付帳戶總使用者人數持續攀升,約達3,481萬人(上月底約為3,445萬人),單月增加約36萬人,其中,最多人使用的前三名分別為一卡通、街口支付以及全支付。
LINE Pay在過去一直是以「第三方支付」身分運營,直到今年12月才正式成為台灣第 10 家專營電子支付業。根據統計,LINE Pay上線後短短不到3天就破百萬戶,是否會掀起電子支付市場變化?張嘉魁指出,目前10月統計並無相關資料,屆時業者會在明年1月再來做資料申報。
資料來源:《Yahoo JAPAN》 (相關報導: 街口、全支付輸了!台灣人最常用的電子支付是「它」:710萬人都在用、LINE Pay沒上榜 | 更多文章 )
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