觀點投書:長輩安居,不能靠運氣!呼籲專法強制揭露「營運商財報」與「信託準備金」

2025-11-30 05:20
台灣正快速邁入超高齡社會,政府應預先為銀髮居住市場建立穩定的法規基礎,確保對高齡者安居的承諾。(示意圖/取自樂陶居樂齡健康宅-中和館臉書)
台灣正快速邁入超高齡社會,政府應預先為銀髮居住市場建立穩定的法規基礎,確保對高齡者安居的承諾。(示意圖/取自樂陶居樂齡健康宅-中和館臉書)

台灣正快速邁入超高齡社會,市場上開始標榜養生、結合「居住」與「健康服務」的新型態產品,例如樂齡宅、共生宅或養生村。這種趨勢為高齡者提供了多元且優質的居住選擇,是市場進化的積極訊號。

然而,現行的法規體系,尚未完全準備好迎接這類長年期高度複合式產品的挑戰。我們肯定業界對「營運系統是成功核心」的洞察,但同時必須正視,這種高度依賴服務提供者能力的模式,在缺乏制度保障下,將成為潛在的系統性風險。

因此,誠摯呼籲政府應立即盡快規劃,從「金融安全」、「社會安全」與「消費者保護」的角度出發,預先為銀髮居住服務市場建立穩定的法規基礎,才能真正成就高齡者安居安心的承諾。

一、市場的本質轉變:長輩購買的是永續的服務承諾

新型態的樂齡宅或養生村已非單純的房地產買賣,它本質上是一種結合「不動產」(居住空間)與「長期服務」(健康照護與生活支援)的複合產品。

傳統不動產開發商賺取的是開發利潤,而銀髮服務提供者賺取的是長期營運利潤。不論是出售或租賃,高齡者所購買的核心價值是永續的服務承諾。若僅以傳統的房地產法規來規範,一旦服務系統出現問題,將直接導致長輩陷入「有房無服務」的困境,使他們的居住和資金面臨巨大風險。

從金融風險看高齡安養:樂齡宅若無「信託專法」,恐成下一個金融孤兒?

二、治本之方:倡議兩部專法,確立衛福、內政雙主責

要讓專法納管具備執行性,必須先確立核心主管機關。由於銀髮居住服務是高度複合的產品,單一機關難以全面涵蓋。因此,建議政府應從行政院層級主導,制定兩部互補的法律,並確立分工權責:

1. 《高齡住宅專法》:側重「居住權」與「資產保障」

主責機關:內政部(國土管理署)

立法內涵:專注於不動產的硬體規範、土地使用分區、建築結構、無障礙設施,以及類金融管理。

主要職權:強制信託、居住權強制買回條款、建築安全規範、與土地使用相關的審核。

2. 《高齡居住服務業管理條例》:側重「營運商」與「服務品質」

主責機關:衛福部(社家署/長照司)

立法內涵:專注於提供服務的營運商能力、服務品質與財務穩定性。

主要職權:強制揭露營運商財報、服務標準、人力配置、營運中斷準備金提列、以及營運商破產時的緊急接管機制。

三、建構法規防線:政府必須築起「金融級別」的保障

為保障高齡者權益,並避免市場因單一事件而產生信心危機,政府應立即從以下面向,落實兩部專法中的核心風險控管機制:

(一) 警惕銀髮消費陷阱:沒有警語揭露,何來高齡消費者保護?

考量高齡消費者往往難以閱讀業者故意隱晦的法律用語,政府必須仿照金融業者銷售長年期、有損益變動的投資型商品,對樂齡宅實施適切的資訊揭露。

強制警語(由《高齡住宅專法》規範):要求業者在契約、宣傳品上以顯著方式揭露警語,例如:「本服務之永續性高度依賴營運商之財務能力,非屬銀行存款或不動產擔保品。」 (相關報導: 觀點投書:「樂齡學習」不是才藝班,是撐住長壽社會的基礎建設 更多文章

財務揭露(由《服務業管理條例》規範):強制要求營運商的財務報表、營收規模、主力營收來源、經理人背景等關鍵資訊必須對主管機關透明,並向消費者揭露必要的風險項目。

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