網路真假訊息滿天飛！政府5大手段全面啟動 民眾「三步驟」不被騙

在社群媒體與通訊軟體盛行的時代，假訊息、網路謠言與詐騙手法層出不窮，民眾稍一不慎，就可能落入詐騙陷阱，或被錯誤訊息誤導。政府與專家提醒，面對每天接收到的大量資訊，民眾必須提高警覺，學會「查證」與「辨識」，才是現代公民最基本的媒體素養。

近年來，詐騙集團結合 AI 技術與社群操作，不僅冒用政府單位、知名企業名義發送釣魚簡訊，甚至透過假新聞網站、偽造名人影片（deepfake）誘騙投資，已讓無數民眾上當受害。
根據警政署統計的詐騙案件占比來看，由高至低分別為：假投資詐騙（23％）、網路購物詐騙（16％）、假買家騙賣家詐騙（10％）、假交友投資詐騙（7％）、假檢警詐騙（3％），這五大類型合計約占總體詐騙案件數的 59％。而這五類詐騙造成的財損占比，則由高至低為：假投資詐騙（64％）、假交友投資詐騙（14％）、假檢警詐騙（10％）、假買家騙賣家詐騙（2％）、網路購物詐騙（1％），共占整體財損的 91％。尤其投資型詐騙，雖然案件比例並非最高，但財損金額占比遠超其他類型，達到全部詐騙財損的近三分之二，對民眾的財產損害最嚴重。

防詐這樣做！政府5大手段全面啟動

盤點政府目前的打詐手段，大致上分為「識詐、堵詐、防詐、阻詐、懲詐」五大面向。「識詐」側重教育宣導，政府透過多元管道，針對不同年齡與族群加強宣導高發詐欺類型。今年 1 至7月共觸及9,872萬人次。同時，也增強金融機構行員、超商店員的識詐能力，透過主動發現與通報，協助員警共同攔阻，成功攔阻被害款項約83.6億元。

「堵詐」則從電信網路面向溯源，據行政院統計，今年 1 至 7 月已成功攔阻境外詐騙電話 247 萬通，並透過 AI 分析技術攔截詐騙簡訊 149 萬則，主動分析篩檢商業簡訊 11.1 萬件、拒發 2,403 萬則可疑簡訊。此外，政府與 LINE 合作，已下架 7.3 萬個涉詐異常帳號，並與其他通訊平台及社交網站業者持續合作，主動偵測並下架更多詐騙帳號。
「防詐」從數位經濟面著手，為防止民眾接觸詐騙訊息，今年 1 至 7 月間，政府透過網路蒐報共掌握約 15.5 萬筆可疑訊息，並主動通報攔阻涉詐網域約 5.8 萬件，下架涉詐廣告約 9.2 萬則。此外，也針對 Facebook 母公司 Meta 開罰 1,600 萬元，並促成與多家國際平台業者高層會談，推動平台端的源頭防詐。 （相關報導： 普發現金1萬開始領錢！台北市是否再加碼「每人發1.6萬元現金」？市府表態了 ｜ 更多文章 ）

「阻詐」是從贓款流向防阻，目前全台銀行已完成建置「疑涉詐騙境內金融帳戶預警機制」，可防止資金流向可疑帳戶；同時，也輔導聯合信用卡處理中心建置「信用卡詐欺犯罪防制電子化通報平台」，加強即時攔阻效果。此外，政府並與超商、中華郵政及貨運業者建立爭議包裹協處機制，2025 年截至目前已協處約 20.6 萬件、退還金額逾 1.6 億元。
「懲詐」強調偵查打擊面向，行政院表示，今年 1 至 7 月，政府針對電信與網路詐欺持續執行查緝專案，檢警調共查獲 2,025 個詐騙集團，逮捕人員 15,912 人次，查扣不法所得超過 40 億元。另也強化跨境合作交流，針對國際詐欺案件共進行 1,271 件聯繫、晤談或情資交換。

加強查證能力！數位誠信行動全面啟動

為有效打擊網路謠言與詐騙訊息，從源頭遏止至關重要，因此政府積極強化數位源頭管理，防止詐欺訊息流竄，包括發展 AI 偵測系統，掃描網路通訊平台、社群網站，自動判斷涉詐帳號、粉專、聊天室等並通知業者停權或關閉。此外，也建置「網路詐騙通報查詢網」，提供民眾即時、可追蹤、可回應的防詐工具。

臺北市政府為加強打詐防詐，在今年2月成立跨局處打詐小組，率地方政府之先自主研發AI詐騙廣告偵測系統，24小時偵測辨識高風險語句及圖片，至今年9月已獲報2萬7000則涉詐廣告，並要求平台業者下架，避免民眾落入詐騙陷阱，保障市民權益。

如何查證資訊？記住「三步驟」不被騙

辨識資訊真偽可以掌握「三不一要」原則：
「不」要急著轉傳－看到驚悚、煽情、恐慌性訊息時，請先停一停，想一想；「不」要輕信來源不明的圖片、影片－即使看似有圖有真相，也可能經過剪輯、AI偽造；「不」要點擊來路不明的連結－許多釣魚網站仿冒政府或銀行頁面，一點就中毒；「要」查證再分享－可透過 Google 搜尋關鍵字、查證網站比對、或詢問官方單位。

網路讓資訊傳遞更加快速，也讓謠言與詐騙有機可乘。唯有每個人提高警覺，學會查證，謠言與詐騙才能無所遁形。正確資訊的傳遞，需要你我共同守護。若收到任何可疑訊息，應勇於通報，避免更多人受害。只要社會大眾建立起「不輕信、不轉傳、會查證」的習慣，將可大幅減少網路詐騙與錯假訊息對社會的危害。

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