首頁 品味生活 百業金牌系列|一位保險經紀人的告白:留下來,把保單當作陪伴
百業金牌系列|一位保險經紀人的告白:留下來,把保單當作陪伴 從業多年,對吳東凱來說,保險的價值業已不只是業績榜上的數字,而是人們生命中一段又一段生動的故事。(攝影/吳宙棋)
大學畢業前,四十萬元學貸壓在肩上,兼職教國標舞只能勉強維生。為了加快還款速度,他透過人力銀行投遞履歷,成為一名保險業務員──「獎金制度沒有上限,只要肯拼,現金就到位」。
初期主要靠陌生開發。電話邀約屢遭拒絕、朋友避免談論保險,家人也因父親曾有不愉快的投保經驗而不支持。六個月掛零的成績單讓他陷入低潮;直到看見在飯店當房務員的母親受委屈,決心留下:「如果我退出,家裡什麼都不會改變。」
以六次傾聽,等候一次回應 「我在一本書看到,人們很難對同一個邀約連續拒絕七次。」這本書是《我的名字叫Money:全世界最偉大銷售員的成功故事》,也是吳東凱奉行的銷售心法。
沒有背景,也沒有現成客戶,他給自己設定流程:每次拜訪先把對方疑慮記下,回去查資料、整理解法,再敲門。經過多次往返,他拿到第一張醫療險訂單,也體會到「保險真正賣的是信任,而不是商品」。
此後,持續追蹤與資訊更新成了習慣。三年後,他拿下首面 MDRT(Million Dollar Round Table,百萬圓桌)袖章,這是對保險從業人員的最高肯定;此後連續八年未斷,達成終身會員資格。
換隊,不是為了跑得更快,而是為了更深入的陪伴 在南山人壽,他從個人業績升到年輕主管,晨會節奏緊、競賽排名高,團隊數字漂亮。隨著客戶需求變化,他發現單一公司商品難以同時滿足退休現金流、稅務安排與保險信託三種整合規畫──「客戶問到信託,我只能轉介,無法直接提供解法。」
永達保經主打多家商品平台,加上線上課程、共用案例庫,能讓業務一次串好退休、稅務與信託。看準這個彈性,他選擇轉職。
到永達後,他把管理重心從「盯數字」轉為「做示範」──新人前三張保單一定親自陪訪,資深顧問若碰到稅務難題就立刻排課支援,公益行動也固定寫進每月行事曆。採取這套做法後,團隊版圖擴至北、中、南三地、總人數接近 300;約七成同仁晉級 MDRT(業界平均約一成),流動率則穩定控制在 5% 以內。
此外,在這個團隊,他與主管共享線上課程與案例資料庫,減少重複備課;新人 90 天內就能完成稅務與信託基礎訓練。
長照、信託、稅務:顧問服務三件事 到永達站穩腳步後,他開始思考:「如果客戶把退休、長照、傳承全交給我,我用什麼工具兜得起來?」於是,把服務拆成三道連續防線成了他每天琢磨的題目。
首先是長照現金流。他會先和客戶一起算清楚失能時每月開銷,再用實支實付醫療險搭配長照年金,把現金流穩穩鎖定,確保家人臨時不必四處籌錢。
三道防線完成後,他把關鍵數字畫成時間軸,附在信件中寄給客戶;系統報表所標出缺口,他以手寫補上說明,顧問式的陪伴也就有了深度。
保險對人生的深刻影響 從業多年,對吳東凱來說,保險的價值業已不只是業績榜上的數字,而是人們生命中一段又一段生動的故事。
他憶起,初投入保險行業時,遇到姪子年少罹癌,全家人陷入恐慌;幸好即時收到理賠金支持,讓家人們能在那段時光專心陪病,不用憂慮醫療負擔。那一刻,他真切地感覺到自己投入保險產業有多麼值得。
相對的,他也遇過一位企業主,來不及做好理財規劃便驟逝,因為現金流準備不足,遺產稅像擋路石立刻落下,家屬不得不匆忙抵押房產、拆解資產。此時,他也有些懊悔,為什麼沒早點替他們安排。
也許因為見過太多生死線上的慌亂,吳東凱對「提早準備」有了近乎執著的堅持。而這份工作,也悄悄帶他回頭整理那些原本不想碰觸的過往──對自己的期許,以及和父親的心結。
他說,是因為保險,他才願意試著理解對方的立場、也更能表達自己的想法。「先把風險講清楚,再談選擇權。」這不只是一句對客戶說的話,也成為他拿來修補父子關係的起點。從避而不談,到願意坐下來討論保單,對話逐步展開,關係於是有了轉圜的可能。
在他投身保險業的這些年,被每一個故事觸動,也被每一個故事提醒。人們在時間中的歷練沒有重來的可能,那些沒能及時把握的機會、無法履行的約定,只能成為堆積在生命中的遺憾。將這些領悟轉化成解決問題的思路,變成他能夠熱情地服務客戶、誠實地面對自己的力量。
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衝突的導火線發生在前一天。一名泰國士兵因地雷爆炸失去一條腿,另有 5 名泰軍受傷。泰國指控這些地雷是新近埋設的,但柬埔寨則駁斥此指控毫無根據。值得注意的是,......
藍白合關鍵是她-盧昌合體拍廣告 地方政壇人士說可見其30年政治智慧 726大罷免倒數計時,電視台22日曝光台中市長盧秀燕與民眾黨主席黃國昌合體反罷廣告,影片中兩人同喊「現在是團結的時刻」,並為黃健豪、廖偉翔、羅廷瑋三位立委助陣,宣告「藍白真的合了」,盧躍升「藍白新共主」,提前讓「盧昌配」話題發酵。地方人士分析,2024立委選舉期間盧將台中形塑為「藍白合示範區」即可見其規劃,如今在野勢力大團結盛況源自長期努力,此事可見盧屹立政......
辦完事不夠滿意、頻求歡被拒!29歲女空虛到殺夫 「胸口捅3刀」讓他放血亡 印度近期發生一起恐怖命案,一名32歲男子滿身是血陳屍家中、被妻子通報輕生身亡;不過警方接手追查後發現,男子並非輕生離世,而是遭人在胸口連刺3刀、其中1刀刺穿心臟導致失血過多不治。被視為重大嫌疑人的妻子最終不敵良心認罪、坦承是因為性生活不滿而痛下殺手。32歲男「輕生身亡」暗藏玄機綜合《今日印度(India Today)》等外媒報導,事件發生在當地時間7月20日......
為何有錢人越來越富?他從貧窮翻身成億萬富翁!7個富人思維和窮人差超多 格蘭特.卡登尼(Grant Cardone)是美國知名的企業、投資家,也是《十倍勝法則》、《選擇不做普通人:魯蛇翻身術》等暢銷書的作家與億萬富翁。然而,他過去的家境卻是極為貧困,又在青少年時期染上毒癮,如今成為一位有名的富翁的故事讓人津津樂道。理財網站《GO Banking Rates》介紹卡登尼的8個理財策略,讓他成功將3千元變成數十億元的投資。卡登尼在自......
台灣晶片為何能稱霸全球?專家點「1關鍵」國外永遠學不來,砸再多錢也沒用 台灣在全球晶片製造領域的領導地位難以撼動,即便各國政府投入巨資力推半導體在地化,英國AI晶片公司Graphcore執行長圖恩(Nigel Toon)一語道破箇中奧秘,直指台灣等地能主導晶片製造,關鍵在於對「高品質製造」的文化重視,這種精神在北美地區是不存在的。台灣晶片製造屹立不搖:英美專家點破關鍵在「高品質文化」美國商業雜誌《財星》(Fortune)報導指出......
能源鏈遭中共封鎖怎辦?美前海軍少將籲正視危機:台灣至少該有一座核電廠 面對中國持續對台灣施加的軍事與心理壓力,前美國海軍情報局(ONI)指揮官史都德曼(Mike Studeman)近日在美國國會及行政部門中國問題委員會(CECC)聽證會上指出,台灣在推動綠能發展之餘,仍需正視能源安全風險,他直言「台灣至少該有一座核電廠」,才能在遇到衝突時確保能源供應不中斷。防斷能源威脅 美前海軍少將示警史都德曼表示,北京近來加大對台灣的軍事演......
去超商消費就中1000萬!還有「6張中獎發票」沒人領,消費地點曝光,再不兌獎領取就充公了 財政部表示,3、4月期特別獎(新台幣1000萬元)及特獎(200萬元)中獎發票,目前各有4張、2張未領;未領的千萬大獎發票,包含高雄市大社區金龍路上的萊爾富,開出的39元飲品發票。買飲料就中1000萬!還有4張發票沒人領民國114年5、6月期統一發票將於25日開獎,財政部提醒,仍在兌領期限內的3、4月特別獎及特獎中獎發票,目前各有4張、2張未領,兌領期限至2......
小7、全家不願做…「超商老三」門市1調整贏讚賞!網友認了:越來越常去 台灣四大超商分別是統一超商(7-Eleven)、全家便利商店(FamilyMart)、萊爾富便利商店以及OK超商,其中又以前兩者密集度遠遠領先。如今有網友發現,萊爾富近年積極轉型,讓人越來越常消費。萊爾富進駐偏鄉工業區獲讚一名網友在Threads上發文表示,近來自己越來越常去萊爾富,甚至已經把信用卡回饋點數換成萊爾富儲值卡,日常也常選擇到萊爾富購物。至於原因......
鳳梨怎麼處理才不會咬舌頭?專家教1步驟秒解決,保證香甜多汁不再嘴破 鳳梨雖然香甜可口,但不少人吃完後卻常出現嘴破、舌頭刺痛的情況。有網友就在社群平台上上發文抱怨吃鳳梨好難,表示才吃沒幾塊就嘴破舌頭破,無奈詢問網友有沒有不咬舌頭的吃法,引發熱烈討論。許多網友分享各種處理鳳梨的技巧,包括「吃之前泡鹽水30分鐘」、「切鳳梨時不要碰到水」等偏方。但其實這些說法並不完全正確,有「無毒教母」之稱的譚敦慈指出,真正導致嘴破的不是水,而是鳳......
柯建銘喊「不去罷免非台灣人!」劉靜怡大酸「我好怕」:要搞兩蔣黑名單了嗎 大罷免投票將於26日登場,各陣營準備最後衝刺,民進黨團總召柯建銘今(24)日也發文高呼「不去罷免,非台灣人也!這是台灣人沉默做自己主人、為反共護台、救亡圖存的關鍵時刻!」對此,曾在大法官人事案中被柯建銘封殺的台大國發所所長劉靜怡大酸,「呵呵呵,好令人害怕喔,這是恐嚇嗎?誰是台灣人,是黨鞭一句話決定的喔?」柯建銘表示,只剩下兩天就要投票了,很多人很興奮,但興奮......
哪一款防蚊液最有效?內行大推1款「溫和不刺鼻、長效防小黑蚊」,兒童也能用、已回購10罐 氣溫逐步升高,蚊子數量也隨之增多。衛福部疾管署也提醒,近期國際間「屈公病」疫情嚴峻,屈公病的病媒蚊與登革熱相同,由帶病毒的白線斑蚊或埃及斑蚊叮咬而感染,而屈公病的潛伏期為2至12天,疾管署提醒,計劃前往屈公病流行地區的民眾,應落實防蚊措施。近日有網友在社群平台發文詢問,家裡有正在讀幼兒園的孩子,想問有沒有推薦的防蚊液。哪一種防蚊液最有效?近日有網友在Thre......
閩南狼罷免新歌竟獲「文化部補助」 他砲轟:花人民錢洗人民腦 大罷免投票進入倒數階段,饒舌歌手大支公開表態力挺,近期他更與嘻哈歌手「閩南狼」陳柏源及楊舒雅攜手推出全新單曲《辣的》,然而,引發關注的是,該作品補助單位竟是文化部。臉書粉專「政客爽」提出質疑表示,請問一下,雖然這首歌很難聽、詞的內容也亂七八糟,我尊重你們的藝術,但為什麼歌曲最後寫「補助單位:文化部」?政客爽指出,如果這首歌拍攝是文化部補助的不就有問題嗎?內容......
「腿骨異常修長」不像台灣人!台南工地挖出骸骨…當年是亂葬崗 台南中西區忠義路三段拓寬銜接長賢街工程期間,施工人員意外在地底發現人類遺骨,引發各界關注,市府隨即依《文化資產保存法》暫停部分工程並啟動考古調查程序。忠義路拓寬工程挖出人類白骨據了解,此次挖掘地點鄰近台南歷史地標赤崁樓,歷經清代總鎮署、日治軍事設施及戰後陸軍兵工廠等階段,如今規劃轉型為觀光藝文商業專區,歷史脈絡深厚。而近期忠義路後段開闢工程作業期間因發現人骨......