過去幾年受到新冠疫情影響,台灣不少旅行社面臨現金流吃緊,旅客權益受損的爭議新聞頻傳。年代旅遊於2024年農曆春節期間推出的越南富國島行程爆發重大糾紛,整團旅客因當地地接社未現身無人接待。事後查明,問題源於台灣端的旅行社未支付應付款項,導致越南方面拒絕履行服務。
經觀光署介入調查後,確認年代旅遊出現嚴重財務異常,累計債務高達千萬元以上,後續也已被主管機關依規裁罰處置。除了年代旅遊外,2024年4月《三立新聞網》報導指出,知名品牌「就是愛玩」也爆出突然歇業,原已安排出團的10個行程緊急取消,逾百名旅客行程泡湯,引發大量投訴與爭議。
近期亦有多家旅行業者因未能履行契約義務、拖欠款項,連讓旅客權益受損。主管機關援引《消費者保護法》進行查處,針對違規業者祭出勒令停業三個月的處分。
3間知名旅行社被觀光署勒令停業
晟源旅行社
勒令停業日期:114/1/24
該公司屢次發生票據退票,財務狀況異常,顯有損害旅客權益之虞,依消費者保護法第36條及第38條規定,自即日起停止經營旅行業業務3個月。
翔展旅行社
勒令停業日期:114/3/31
該公司因財務業務狀況異常、積欠旅客退費,財務顯有困難,已無法履行契約責任,依消費者保護法第36條及第38條規定,自即日起停止經營旅行業業務3個月。
勒令停業日期:114/7/3
該公司因財務業務狀況異常、積欠旅客退費,財務顯有困難,已無法履行契約責任,依消費者保護法第36條及第38條規定,自即日起停止經營旅行業業務3個月。
楓蓮旅行社
勒令停業日期:114/6/19
該公司屢次發生票據退票,財務狀況異常,顯有損害旅客權益之虞,依發展觀光條例第54條第2項規定,自即日起停止經營旅行業業務3個月。
萬豪國際旅行社
勒令停業日期:114/7/3
累計未清償票據金額過高,財務狀況異常,顯有損害旅客權益之虞,依發展觀光條例第54條第2項規定,自即日起停止經營旅行業業務3個月。
責任編輯/梁溶珈
(相關報導: 不是雄獅、易飛旅遊!台灣最強旅行社是這1間,遊客:比其他品牌便宜、行程吃住都不錯 | 更多文章 )