隨著人工智慧（AI）技術迅猛發展，全球勞動市場正在經歷劇變，不少傳統職位因AI的高效與低成本優勢而面臨被取代的危機。財經媒體《Money Talks News》報導，AI正加速進入各大產業，專家點名9大高風險職業，並提供因應策略，幫助勞工在職場浪潮中突圍。
AI來襲！這9大職業恐被取代
1. 資料輸入員——AI加速取代人工作業
隨著企業導入AI進行自動化處理，資料輸入工作已不再需要人工手動操作。AI能在短短幾秒內掃描、擷取並分類資料，速度快且錯誤率低，使傳統資料輸入員逐漸被淘汰。建議轉型方向：學習數據分析或AI工具管理，以提升競爭力。
2. 客服人員——智能機器人應對客戶需求
AI客服機器人與虛擬助理可即時處理客戶查詢、退款及問題解決，且隨著自然語言處理技術進步，這類機器人越來越難以區分真人與AI。建議轉型方向：專攻客戶體驗策略、高端客戶管理，以提升市場價值。
3. 銀行櫃員——數位金融崛起 分行人力縮減
網路銀行、行動支付及AI理財顧問的普及，使銀行櫃員的需求大幅減少。許多基本交易已由ATM或AI客服處理，銀行分行人力配置正逐步縮減。建議轉型方向：進修理財顧問或財富管理相關技能，進一步深化金融專業。
4. 法律助理——AI高效處理法律研究
過去需仰賴法律助理整理大量案例資料，如今AI能瞬間完成這項工作，並精準篩選出關鍵法條，大幅縮減律師事務所對法律助理的依賴。建議轉型方向：學習法律科技（Legal Tech），在智慧法律服務中找到新機會。
5. 倉儲作業員——自動化物流衝擊人力需求
機器人與AI管理的物流系統已成為倉儲業主流，從自動包裝、分類到庫存管理均可由AI處理，減少人力需求。建議轉型方向：學習物流管理或AI系統維護，轉向更高附加價值的職位。
6. 收銀員——自助結帳系統普及
零售業紛紛引進自助結帳機、AI支付系統，減少傳統收銀員的需求。從超市到快餐店，自動化已成趨勢。建議轉型方向：進修零售管理、供應鏈物流或電子商務營運，開拓新職涯發展機會。
7. 會計事務員——AI軟體取代基礎財務作業
AI會計系統可自動分類交易、偵測詐欺，甚至生成財報，使傳統會計事務員的角色逐漸邊緣化。建議轉型方向：提升財務分析、鑑識會計能力，以人類專業智慧補足AI不足之處。
8. 文書人員——辦公室行政加速自動化
許多企業已導入AI處理日常行政庶務，如文件整理、會議紀錄、行程安排等，使文書人員的需求驟減。建議轉型方向：學習數位管理技能，轉型為企業流程優化或自動化系統管理專家。
9. 電話行銷員——AI智能銷售搶占市場
自動化銷售機器人可即時與客戶互動，調整銷售話術，甚至主動跟進潛在客戶，讓傳統電話行銷員的角色日漸式微。建議轉型方向：轉攻需要培養深厚客戶關係與銷售策略的高階銷售職位，以保持競爭優勢。 （相關報導： 「AI十年內取代人類」醫生、老師都不需要了！剩3職業倖存 ｜ 更多文章 ）
專家建議：培養獨特技能
雖然AI正在取代部分職位，但同時也創造了許多新機會。專家指出，關鍵在於適應變化，學習新技能，並專注於AI難以取代的人類特質，如創造力、判斷力與解決問題的能力。透過持續提升專業價值，就能在AI時代找到新的生存空間，在職場上立於不敗之地。
