網路上日前流傳一段在高鐵上拍攝的影片，有位男子搭乘列車時，疑因身體不適吐了一地，吐完之後彷彿沒事人一般坐在原地繼續睡覺，任由一旁的高鐵清潔人員跪在地上擦拭。這一幕被其他乘客拍下並在網絡上分享，引發網友熱烈討論，對此台灣高鐵也回應了。
有網友在臉書社團《爆料公社》上PO出一段影片，畫面中可以看到，清潔員在車廂地板上跪著清理嘔吐物，而該名男乘客則無動於衷地坐在座位上，原PO傻眼寫道，「要吐也不去廁所，也不幫忙清一下，就這樣爽爽躺在椅子上？」
影片一出，其他網友也紛紛回應，「半身癱瘓了吧！要不然哪有這麼不要臉的還敢坐著讓人伺候，清潔人員應該是外聘的契約工，公家單位不會有人跪在地上擦嘔吐物的」、「如果不自己清理，至少離開座位，讓清潔人員好做事吧」、「阿姨太辛苦了吧…心疼」、「高鐵的主管們看到了嗎？ 這清潔人員（阿姨）一定要加薪、給獎金」、「阿姨要加薪啦，那麼辛苦又盡責」。
但也有網友表示，「會不會是阿伯人不舒服啊？」、「有時候我們不了解情況一張照片說故事這樣很不好，搞不好阿伯人已經難過到快往生了」、「有沒有一種可能，阿伯生病了，不知情的，請不要下那麼多的定論」。
對此，台灣高鐵方面表示，清潔員受過專業訓練，遇到乘客身體不適或嘔吐造成車廂髒污時，會先行處理，以免影響其他乘客。高鐵也強調，雖然不會因此額外收取清潔費，但會加強對進站乘客的身體狀況，若遇到酒醉旅客，判斷其無法平穩走路、言語暴力等行為，將在必要時要求旅客延後搭車或拒絕運送。
