剛剛跨年,過年又來,品牌該怎麼被看見?專家:像經營一個有血有肉的人

2023-01-14 09:10
網購市場中,價格戰效果越來越有限,讓品牌成為一種生活方式,才可能打動消費者。(萬事達卡提供)
網購市場中,價格戰效果越來越有限,讓品牌成為一種生活方式,才可能打動消費者。(萬事達卡提供)

聖誕節、跨年剛過,馬上1月下旬就要迎接新年,疫情肆虐的這3年,消費者已經很習慣線上的消費模式,也知道只要一有節慶,各品牌們都會祭出大優惠的活動,但要如何脫穎而出,首先就要做出「品牌個性化」。

現在「全通路」漸漸成為趨勢,除了路邊的實體門市之外,消費者也會上網搜尋,藉著評價或部落客的發文來認識品牌,所以無論是官網、電商通路、PTT、Dcard或臉書粉絲團,每一個曝光的地方都需要注意評價,稍有不慎,很有可能就野火燎原,抵擋不住「鄉民們」莫名的攻勢。

根據Dynata與Redpoint Global在2021年合作的調查結果顯示,有80%的消費者更願意購買提供客製化體驗的品牌,這也是除了打折、降價之外,吸引客戶的更佳方法。商品要能賣出,殺成一片紅海、「毛3到4」的價格競爭是下下策,市場上永遠會出現更便宜、品質還更好的產品,而且更新的速度只會愈來愈快,若是能建立鮮明的品牌形象,實現差異化行銷,除了靠「獨特性」讓消費者買單,更需要找對方法:

一、考慮目標客戶的屬性

消費者接觸品牌時,心中都會有一把尺,希望商品符合自己的形象。穿起來會是什麼樣的感覺、戴在身上、使用時會呈現出怎樣的「fu」,客戶都希望透過品牌展示自己的個性,滿足潛在的情感,如何讓客戶覺得商品可以代表自己、象徵自己想要表達的意涵,創造出這樣的價值,才能拉近與客戶的距離,與客戶產生個化的聯繫。

二、細分客群資料來做行銷

除了客戶的年齡、性別、職業、教育程度、收入之外,家庭狀況及潛在需求等資訊,都可以藉由大數據的收集來完整化,從「個性定位」做為第一步,再從「自我表現」及「情感聯繫」做進一步的具體形象化,只要方向正確,消費者就會自行帶入自己想要的情境,以及自己想要表現出來的感覺。

三、觀察競爭對手的形象

有的品牌主打CP值,有的品牌主打高貴的形象,在現在的市場上,要當獨角獸並不容易,要徹底分析出與競爭品牌相近及相異的地方,好好做功課,每個顧客對各個品牌的感受不同,購買的意義及想要表達的概念也不相同,讓消費者可以細分、辨別出每個品牌的不同,才是真正走出品牌之路。

四、將品牌「擬人化」

將品牌塑造成一個「有個性的人」,消費者會注意到樣貌、個性、語氣,給人的感受……這些小細節,透過網路上的畫面或文字來呈現,都能給消費者不同的觀感。建構的過程,小到字體呈現,大到網頁底色、排列,甚至是社群小編的講話方式、文案呈現的方法,都需要預先揣摩、練習及執行,讓公司內部的人先感受一下,再在公開場合開始行銷,品牌的鮮明度一出來,自然就會吸引想要展現自我的客戶。 (相關報導: 螞蟻集團調整架構,馬雲「放手」之後再謀上市,專家解析來龍去脈 更多文章

當然,品牌是與消賈者價值觀、喜好相同的「個性」,無論是純真(Sincerely:實際、誠實、健康、快樂)、刺激(Exciting:大膽、英勇、想像豐富、時尚)、稱職(Reliable:可靠、智能、成功)、教養(Sophisticated:高貴、迷人),或強壯(Ruggedness:粗野、戶外),這5大人格特徵是最基本的元素。例如Benz就給人「教養」的個性,是給上層階級、有迷人的感受……將不同的個性導向融合在一起,展現出特殊的面貌,將決定客戶是誰。

因為你,我們得以前進,你的支持是我們的動力
更多文章
觀點投書:試問前部長蘇建榮 超徵上兆,何止行政失靈?!
觀點投書:民進黨必須團結反跑票,才能贏回台灣
觀點投書:若還是「非誰不可」,國民黨易作繭自縛
觀點投書:台南市警政風波迭起
謝仕淵專文:坐南朝海─南台灣的美食記憶
柯文哲宣布提早從台大醫院退休 下一步「像哥倫布航向不可知的世界」
「史上最強國防部發言人」羅紹和出書 版稅全捐慈善協會
一次開箱三間英迪格酒店!2萬元入住高雄、嘉義、台北三城市
賴清德稱不容忍「非事實」攻擊 人渣文本酸:繼續唬爛的林智堅怎處理?
如欲和平,必先備戰! 立陶宛國會議員:台灣全民防衛可參考「步槍兵聯盟」
台灣全齡友善住宅發展協會 首創租屋市場實地市調
新北哈客樂園 初二福兔開園喜連年
中國軍演嚇壞外商?台灣投資環境風險排名大退步,經濟部強調只是短期因素
屏東勝利星村必踩點再+1 通海區進駐品牌年前營運
「國家動作太慢了!」東京都宣布少子化對策:每個孩子每年發6萬日幣、第二胎0到2歲保育費全免
危老重建推動績效再突破 鳳山合法房屋證明核發創新高
全國首間米食環境教育場域揭牌 春遊知性遊到關山米國學校
臺東金峰鄉春季賞紅藜部落旅遊正夯 饒慶鈴肯定推廣地方產業
高嘉瑜被嗆 周玉蔻喊爽 王世堅不評論:社會不想聽到她的名字
花蓮青年發展諮詢委員會新聘儀式 集思廣益擘劃在地青創產業
台西中山路「海口放送」計畫 榮獲美國 IDA 國際設計獎肯定
邀請高齡、失智症族群畫中療癒小旅行! 新北市文化基金會「聊心旅行箱」開放申請!
日本熊本縣蒲島郁夫知事、熊本市大西一史市長率團來訪高雄
雲林縣內7+1轉運站願景 滿足鄉親轉乘需求
秀數據曝通膨觸頂 謝金河預告兔年「春江水暖」
林園有愛、歲末送溫情 中油石化部義捐洗衣精致贈弱勢族群
對未來黨主席提建言!台南新科市議員:清亂源、正黨紀、真團結
鄭朝方請益交通問題 楊文科:對鄉親有益,縣府公所一起打拚!
職對你有港覺2.0 高市助青年職涯導航不迷失
點食成金「柚」意思 開富食品捐贈果醬、汁做公益
《美好生活設計者—つづく經典串連》即日起台新金控大樓登場
竹檢查無虐嬰事實 竹北萊姆產家:網路謠言勿再以訛傳訛
律師爆林智堅「委婉」說明怎麼寫論文 網酸:準備那麼久還掰不出來
【下班經濟學】無人商機最快1年回本?公開加盟3大成功心法:年營業額破3億
岸田文雄今訪白宮,日本首相會跟美國總統談什麼?台海危機、北韓飛彈、晶片管制都是重要議題
第四屆臺中購物節大獎幸運兒幕後推手竟是「他」?!
2023哪些生肖犯太歲?怕運勢不好很衰該怎麼辦,命理師曝4招逢凶化吉轉好運!
陪同蘇貞昌視察前鎮漁港!陳其邁感謝中央攜手打拚 讓市民生活更好
高雄富邦馬拉松疫後重啟!高市運發局與日本熊本市簽署合作MOU
自來水公司努力調配水源、確保春節供水穩定
內惟藝術中心台法聯手65聲道〈LEARPRINT 內惟聲響實驗〉裝置展亞洲首獻
2023兔年5生肖犯太歲》民俗專家揭「光明燈」最佳點燈時間、準備供品,想順遂平安快點看
論文案》怒指「陳明通打臉陳明通」 王鴻薇批:為保官位滿嘴謊話
發展風機及電動車產業 彰縣議長謝典林提向中央爭取加強韌性經濟方案預算
槍擊案定讞!主謀、槍手各判刑15、16年 館長:背後真兇就是沒抓到
艾柏迪45年 天使應許翩翩問世
買透天厝1缺點「老了一定後悔」?兩派網友掀論戰,內行人用一招秒解套
日本最大在野黨強化與台灣交流!立憲民主黨5名國會議員將訪台
台灣首例成功!爸媽「各捐一半肺葉」救11歲女 台大醫15小時手術續命…一家3口睜眼開心團圓