接下來要看的是臉。來看看對方的表情及眼睛吧。觀察表情是件困難的事，例如並不是一臉嚴肅、一臉恐怖的人就是冷淡的人，也有人看來柔和其實卻很頑固等等。
因此我用來判斷的方式有如下四種。
1.笑的方式（表情肌的柔軟度）
2.瞳孔放大的模樣
3.視線
4.眨眼的頻率
透過觀察這些，將能成為判斷是否能與對方進行溝通的參考，也能作為拿捏與對方距離感、選擇話題、用詞的參考。
笑的方式（表情肌的柔軟度）
首先是表情肌的柔軟度，據說表情肌是腸子的延長。表情肌會在進化過程中成為隨意肌（可以靠自己意志活動的肌肉），本來被認為是跟腸子一樣，一感受到壓力就會自動起反應。也就是說，表情非常容易因為壓力而表現出反應。
因此我們可以根據對方是否笑容燦爛？是否只有嘴巴或眼睛在笑？還是都沒在笑等大體推測出對方的緊張狀態。
還有一點，眼睛是最重要的。誠如「眼睛如嘴巴般會說話」這句格言所說，即便表情是笑臉，有時也會有「眼睛都沒笑」的情況。
瞳孔放大的模樣
總之，要看眼睛有沒有笑，看的是瞳孔（黑眼珠）的大小。敞開心胸的人，給人的印像是黑色眼眸比較多。黑色眼眸比較多時，就可以稍微拉近點溝通的距離。
視線、眨眼的頻率
接下來則試著觀察「視線」。視線是否游移、眨眼的頻率等都是能清楚了解對方的資訊。
首先，眨眼次數多、視線沒有對焦的人、難以與之對上視線的人是處在緊張狀態，還沒有完全做好溝通準備。在此，若突然與人拉親近，反而會增加距離感，所以重要的是要先讓彼此「熟悉」。不要直盯著對方看，或喋喋不休地提出問題，請拉開距離，一點一滴展現出自我。這麼一來，對方也會營造出能接受的氛圍，讓人看到自己坦率的一面。
另一方面，眨眼次數少、視線也不游移、一直盯著人看的人，是在自己心中有明確「善惡標準」型的人。這種狀態也就是所謂的「評價」。對方會判斷，眼前的人是否值得他敞開心胸。這時候，若對方感覺是有些嚴肅（警戒心強的類型）時，很有可能是認為「應該這樣做」的極強完美主義者，又或者本是樂觀主義者，但因遭受到強烈的壓力而處於沮喪狀態。
不論怎麼說，此時都別多嘴多舌或嬉鬧，建議最好要帶著禮貌與尊重的口吻來說話。因為若表現出欠缺敬意的態度，很有可能就算問他話也不回答。或許這類人是有點恐怖，但只要構築起信賴關係，有很多人都會直爽地展現出幽默來，所以只有一開始時請務必注意。同時，除了一直盯著人看還帶著扣人心弦笑容的人，可以想成是「領導者」氣質很強的人。這類人很會拉攏人。
此外，在講座等聚集人群的地方，不太會搖頭晃腦、多次眨眼看著各種人動向的類型，其基本個性非常有可能是很會照顧人、「會回應他人期待」，是擅長於輔助人的類型。就像這樣，即便只有表情或視線中的一種，都能清楚表現出人的緊張程度與性質。請務必在與人進行溝通時，試著將之當作參考的指標。
作者介紹｜ 倉橋真矢子
性格研究家。療癒沙龍Pulse經營者。以「讓心靈、身體、大腦一致，回歸本來的自我」為理念，思考出為調整身心平衡、能活用在工作與生活上的獨特方法（「認識九型人格」）。在日本三十個地方開設課程，到目前為止已分析了一萬人以上的性格。在性格類型學的九型人格中也採用身體相關資料，不僅進行演講，也致力於透過「從身體著手的方法」來處理情緒及性格上的課題。以過去的觀察資料為基礎，極為真實地再現了各種類型的「召喚技術談話」也是很受歡迎的一種方式。
本文經授權轉載自世茂出版《人類使用指南：徹底觀察人心與行動，遠離人際壓力》（原標題：從表情、瞳孔、視線 以及眨眼次數能得知的事） （相關報導： 為何資深刑警會觀察路人腳尖、注意嫌犯坐姿前傾或後躺？人類「藏不住秘密的部位」大公開 ｜ 更多文章 ）
責任編輯／邱劭霽
