# 職場心理  

你說：初入職場，常常會遇到這樣的處境：明明自己已經很努力了，為什麼老闆就是不滿意呢？我很羡慕那些脫穎而出的人，我不斷地反覆問自己：什麼時候才能等到自己被認可的那一天？

許多人際障礙的形成，是因為沒有好好聽對方說話的緣故。只要懂得傾聽，就能有效促進彼此關係的和諧。有時之所以會聽不進別人的話，可能是下列原因造成的。

編按：職場上的人際關係可說是特別難掌握的，多了怕給人留把柄深受其害、少了怕別人覺得你情薄意薄。該怎麼在對話的過程中，摸透同事的底細，知道他可否信任呢？專家曝透過常說的「口頭禪」就能推測出對方的心理狀態和人格特質。

職涯當中，大多數人都期待能夠一路遇見貴人，提攜自己一把，給自己機會向上爬升，或是在關鍵場合幫自己說上一句美言，或是給自己智慧，幫助我們做出聰明的決定……因此說起來，這些貴人都是有能力、有資源且熱心助人的善心人士。可是你仔細想想，這種人多不多？其實並不多！

職場的轉換是很正常的生態，每一個環境提供的資源與機會都不同，自身學習的結果與需要的舞台也會隨著成長而改變。職場的瓶頸會造成工作心態上自我疑惑，離職的原因不外乎幾個，主管上司相處不睦、同事間的合作不協調、企業文化環境無法適應、最後就是升遷管道不透明，老生常談這些太過籠統，雞湯文看到爛掉，也改變不了甚麼。

同在一個屋簷下工作打拚，同事們每天的相處時間甚至超越家人親友，各種喜怒哀樂情緒，往往夥伴們是第一時間接收，職場中哪種星座情商EQ最需要管控？哪種星座爆氣殺傷力最大千萬別得罪？快來看看你身邊的戰友們上榜沒！

老闆是貴人還是小人，取決於你們之間的關係建立…..

全國自殺防治中心統計發現，45歲至64歲自殺死亡率近年緩升，除情感問題與精神疾病外，經濟與生理疾病也是主因，專家呼籲應重視職場心理健康。

「我已經不想再讀空氣了，因為，空氣應該不是用來讀的，而是用來呼吸的。」日劇《凪的新生活》中，由女主角大島凪說出的這句台詞，似乎也說中許多電視前的日本人心聲，畢竟「讀空氣」這件事，幾乎等於日本社會人的必備技能，但會讀空氣，真的百利無害嗎？

不論是在外與他人的商場競爭，或是在內與同事的職場辯論，按世間常理，競爭的結果往往只會留下一名勝者。若想從中脫穎而出，除了靠超群的能力與能言善道，運用心理戰術更是重要。《孫子兵法》有云：「不戰而屈人之兵，善之善者也。」若能善用心理詭計使對手無法反駁，或談判時製造自己有利的環境，使對手知難而退，這樣不只贏得漂亮，更能讓對手元氣大傷。

觀察自己的行為時，我們應該像評判自己那樣評判別人，如果不這麼做，就等於把自己放在心智地圖的中央，最後得到適得其反的結果。當我們有意識地重新調整心智地圖，試著根據外在情境而非個人性格來解釋他人行為，就能慢慢擴大自己的心智世界。

工作缺乏執行力，很多時候問題出在「拖」。比方說，該做時不去做、想做時又不行動，但因為我們明白工作的需要、必要和想要，對於遲遲沒有作為便感到深深自責，卻又好像無能為力去改變。這種情形，心理學稱之為「被動拖延」。「被動拖延」是一種充滿非理性的複雜心理歷程，也就是你明明不想這樣，行為上卻仍舊如此。不同於「一時偷懶」或「暫時擱置」等能被我們意識所選擇的「主動拖延」，它常常導致我們無法及時完成工作，或即使完成也依然感到自責，於是就陷入某種語言的循環：