為協助68歲的羅芳艷重返職場，勞動部勞動力發展署桃竹苗分署竹北就業中心運用「職場學習及再適應」計畫，使其順利進入幼稚園擔任行政助理，每天與天真無邪的孩子們相處，加上同事們對其包容指導，她陸續學會使用較陌生的手機通訊軟體及多功能事務機等，每天帶著愉快的學習心態，讓芳艷的二度就業職場煥發全新光彩。
芳艷在某公司待了逾40年，屆齡退休後照顧失智的母親，之後想再就業時卻擔心無法適應日新月異的職場環境，就服員協助她進入私立愛丁堡國際蒙特梭利幼兒園擔任行政助理，她也運用之前職場累積的會計專長，協助園方建置更完善的會計系統，搭配電動縫紉機裁製獨一無二的窗簾、桌布等，甚至帶著小朋友一起捏麵團做點心，將自身所學毫無保留的貢獻出來，接下來她希望學習美編工作。
愛丁堡國際蒙特梭利幼兒園園長張富美說，進用中高齡或高齡員工後她發現，比起一般年輕人他們的穩定度更高，但因長期任職不同職務，來到新環境難免要磨合適應，雖然溝通上較費時間，成果卻令她感到驚喜與滿意。
竹北就業中心主任陳玉秋表示，為協助中高齡及高齡者求職民眾順利就業，中心不但提供個別化就業諮詢及就業媒合，運用「職務再設計」、「職場學習及再適應」等計畫，幫助其順利重返職場並穩定就業。芳艷的部分原核定「職場學習及再適應」計畫期間是3個月，也就是由政府給付基本工資，並補助用人單位管理及輔導費，但因考量其為高齡者，尋職及適應上較為不易，且她本身非常有工作意願，因此將計畫期間延至6個月，以提升高齡者在現今職場適應穩定及延伸學習新技能。
為協助解決服務業缺工問題，竹北就業中心更進一步結合銀髮人才資源中心與全家便利商店共同辦理中高齡求職民眾參與職場體驗暨招募活動，8月、10月及12月於竹北皆有辦理場次。另外，中心也建置了「行動職缺QR CODE」，每日更新求才快報，求職民眾只要掃描QR CODE或透過連結即可獲取最新職缺資訊。雲端除放置「每日求才快報」外，並建有「疫後缺工專案精選職缺」、「徵才活動搶先報」等資料，讓求職者對於新竹縣的工作職缺及徵才活動訊息一目了然。 
