# 社交說話技巧  

編導小徐是我們大家公認的老好人，誰有事需要人幫忙，第一個想到的就是她。這麼多年下來，她成了大家眼裡經常跑腿、辦事的人。前幾天，我們一起開完會後，主編請各組把腳本印出來交給她，有位姓趙的編導連看都不看就說：「小徐，你去印表機那邊把我剛剛列印的第三集腳本送過去給主編。」當時小徐正忙得不可開交，看了看那位正在玩手機的趙編導，還是起身走向印表機。

口語表達是寫作的基本，與西方人相比，韓國人更害怕寫作。這是為什麼呢？原因可能有很多，但其中之一，應該是對聽和說這兩件事都不太熟練的關係吧。

根據科學研究證實，當人們得到稱讚時，會讓他們感覺自己受到期待，進而讓他們的表現更好，這就是所謂的「比馬龍效應」（Pygmalioneffect）。也有傳說，稱讚能讓體型笨重龐大的鯨魚歡欣的起舞。由此可知，稱讚在表達、溝通之中的正面影響與重要性。然而，並不是隨便的稱讚都能發生效用，如果沒有掌握稱讚的技巧，就只是流於形式。那麼如何表達稱讚，才是有效的呢？就讓為總統服務八年的文膽江原國，為你揭曉總統獨家的稱讚藝術……

「你可不可以直接說你自己的委屈就好了？當你扯到其他人的時候，我會覺得你在指責我沒做好，但我其實很努力、也盡力在做了⋯」週一一大早，夥伴有點生氣的說，這是第一次，我們合作以來，因為觀點不同有了爭執，而這也是第一次我感受到他比較強烈的情緒。

雖然每個人都知道稱讚是件好事，卻鮮少有人知道稱讚者能像被稱讚者一樣開心。稱讚別人時，最先聽見稱讚的人其實是自己。因此稱讚別人時，自己的心情也會變好，獲得更多勇氣與力量，這就是稱讚的魔法。  

就算無法讓閒聊變得特別有趣也完全沒有關係。下面提供你一個秘訣，可以試著使用看看—以「比對方稍微無知」的立場來提問。

也許我們都有過這樣的經歷，在聽他人講話時，會覺得自己就像是在茫茫大海上，又或是身陷迷霧，毫無方向感。明明已經打起十二分精神，可還是跟不上對方講話的節奏。

受到朋友、同事、主管讚美時，你會如何回應？被讚美的時候當然很開心，不想讓人家認為自己得意忘形，但是謙虛過頭又很矯情……應該很多人都會對該如何回應感到不知所措吧？

「說話時，抓住聽眾注意力的東西，到底是什麼呢？」從開始教學以來，我就一直在觀察，真正能夠抓住人心的聲音，應該具備什麼特質。