# 如何改善說話技巧  

某間拉麵攤的拉麵賣得不錯，配料卻乏人問津。老闆實在很想讓客人加點滷蛋，但就算對下班來吃麵的客人問「要加滷蛋嗎？」，客人卻只會回答「不用」。

口語表達是寫作的基本，與西方人相比，韓國人更害怕寫作。這是為什麼呢？原因可能有很多，但其中之一，應該是對聽和說這兩件事都不太熟練的關係吧。

雖然每個人都知道稱讚是件好事，卻鮮少有人知道稱讚者能像被稱讚者一樣開心。稱讚別人時，最先聽見稱讚的人其實是自己。因此稱讚別人時，自己的心情也會變好，獲得更多勇氣與力量，這就是稱讚的魔法。  

就算無法讓閒聊變得特別有趣也完全沒有關係。下面提供你一個秘訣，可以試著使用看看—以「比對方稍微無知」的立場來提問。

受到朋友、同事、主管讚美時，你會如何回應？被讚美的時候當然很開心，不想讓人家認為自己得意忘形，但是謙虛過頭又很矯情……應該很多人都會對該如何回應感到不知所措吧？

「說話時，抓住聽眾注意力的東西，到底是什麼呢？」從開始教學以來，我就一直在觀察，真正能夠抓住人心的聲音，應該具備什麼特質。