AI Agent元年邁入第二季 iSANetwork董座張家齊：企業主權AI將推動數位經濟浪潮

黃仁勳說2025是AI Agent元年，就連OpenAI也在2025年1月推出他們第一代的AI Agent - Operator。而一直在高新技術領域的上市公司隴華（股票代碼2424），更在4/1發布重大訊息，和深耕AI應用的大庫辦公司正式攜手，推出企業主權AI Agent。

美商iSANetwork集團及Clairvo AI Inc.董事長張家齊表示，超過十年的人工智慧、大數據與企業資料治理經驗中發現，近年來，AI技術的快速發展為企業數位化轉型帶來了新的契機，其中備受關注的AI代理人（Agent) 被視為下一波數位經濟浪潮的核心動力之一。這些智能代理工具究竟能否真的幫助企業實現降本增效？它們的技術門檻與應用趨勢如何？都考驗著AI代理人的技術內涵與未來市場布局。

「AI 代理人的特點在於其模組化架構和持續學習的能力，這使得它們不僅能執行複雜的任務，還能隨著使用時間的增長，不斷優化其表現。」張家齊指出。「這就好比企業有了一個不斷進化、24小時全年無休還絕不離職的秘書，可以代替人力執行高效、精準的重複性工作。」具體來說，iSANetwork Group 開發的AI代理人iSABelle（人工智慧秘書https://isanetwork.ai）具備以下幾個技術亮點：

*無痛導入：iSABelle是以SaaS模式，透過導入精靈就能立刻啟用，也能搭配每家公司都有的多功能事務機快速上手，即刻實現AI轉型，降本增效。

*高效資料治理：iSANetwork集團裡，還有兩套獨門的AI數據治理引擎：Docubank與DimensionX，能分別針對「非結構化」與「結構化」資料進行梳理，企業內部專屬的data必須先被整合並關聯化，iSABelle因此能給與精準的服務回饋。

*模組化設計：傳統的自動化系統往往僅能針對特定流程，而AI代理人以模組化的方式，允許企業按需定制功能並快速部署。無論是文件管理、供應鏈預測還是風險控制，AI代理人都可以靈活適配並快速投入使用。

*深度學習與自然語言處理（NLP）：透過深度學習技術，AI代理人能從海量數據中提取有用資訊，並進行即時分析與預測。此外，NLP技術讓它們能理解並處理自然語言，從而協助企業進行客戶交互、報告生成或內部知識管理。

AI代理人的應用尚處於早期階段，但市場需求快速上升。以台灣市場為例，許多科技公司正積極佈局AI代理人技術，從IC設計、電子製造到軟體服務，各領域企業都在嘗試通過AI技術降低成本並提升效率。就連工業電腦的大廠研華，也為了產線管理推出了AI Agent，即其適例。

此外，全球市場的AI投資也保持強勁增長。根據IDC的預測，到2025年，全球企業AI支出將突破2000億美元，其中相當大的一部分會集中在智能代理技術的開發與應用上。這些AI代理人不僅是降本增效的工具，更是推動企業創新與提升競爭力的重要引擎。

張家齊強調，AI代理人的技術亮點和應用潛力正吸引越來越多企業的關注。以 iSABelle 人工智慧秘書為代表的創新解決方案展示了主權AI在文件管理與數據治理方面的巨大優勢。同時，市場需求的持續增長與技術的快速進步，也為AI代理人的發展鋪平了道路。 （相關報導： AI機器人進入醫療現場　減輕醫護人力負擔實例 ｜ 更多文章 ）

未來，隨著技術成本的下降與市場認知的提升，AI代理人將成為企業數位轉型的重要支柱。不僅是降本增效，它還將引領企業邁向更高效、更智能的運營模式，並在數位經濟中占據更加重要的地位。