隨著網際網路的發達，以及科技爆炸性變革下，原本人與人之間的聯繫從原本的飛鴿傳書、郵寄信件，到如今在各種社交軟體推陳出新，比如:Mobile01、Line、Facebook、Dcard、TikTok、Instagram、Thread…等下，而在眾多社交軟體中，台灣年輕人愛用的並不是臉書，18~25 歲青少年使用YouTube、Instagram 比例超過60%，而臉書使用者 18~35 歲低於60%，反之36~65 歲使用比例約75%。
台灣人使用社交軟體的目的，其中主要以維持朋友與家人關係、了解當前議題與熱點、閱讀新聞與事件…等為主要目的，而也是在這種情況下，加上科技的快速發展下，任何訊息可透過社交軟體快速傳遞，雖然這原本科技發展和社交軟體的成立是要利於人們聯繫，不過卻也造成和衍生一些問題，比如:假消息傳遞和網路暴力等問題，而這背後除了認知作戰等因素外，更多的是對人類認知偏誤之塑造與強化，以下首先就要就認知偏誤進行說明:
壹、何謂認知偏誤 ?
認知偏誤(Cognitive Distortions)指的是人們在看待自己、他人或事件時，以負面方式扭曲現實的思維模式。以下列出幾種認知偏誤的定義：
1. 二分法思維
以全有或全無的方式看待情況，只看到兩個極端，而忽略中間的連續性。
2. 災難預期
預測未來會發生可怕的事情，並且認為自己無法承受。
3. 貶低正面
否定或貶低正面的經驗或事件，堅持認為它們不重要。
4. 情緒推理
根據自己的情緒來判斷現實，認為自己的感覺就是事實。
5. 標籤化
對自己或他人使用固定、概括性的標籤。
6. 放大 / 縮小
放大自己的缺點和錯誤，縮小自己的優點和成就。
7. 選擇性提取
只關注細節或負面訊息，而忽略整體情況。
8. 讀心術
認為自己知道別人的想法或意圖，但沒有足夠的證據。
9. 以偏概全
使用「總是」、「從不」、「每個人」等詞語來概括。
10. 個人化
認為別人的行為或事件是針對自己的，而沒有考慮其他可能的解釋。
11. 應該陳述
告訴自己或他人應該如何做，並期望事情按照自己想要的方式發展。
12. 妄下結論
在沒有確鑿證據的情況下，得出負面結論。
13. 責備
將自己的負面情緒歸咎於他人，或未能承擔自己的責任。
14. 假設語氣
不斷問自己「如果...會怎麼樣？」的問題。
15. 不公平的比較
將自己與那些似乎做得更好的人進行比較，並將自己置於不利的位置。
透過以上15項關於認知偏誤的定義可以得知，人類在認知形成模式中，很多時候會受到上述概念的影響進而造成認知偏誤，而其中個人認為在社交軟體的獨特性—演算法客製化推薦下，以及現在媒體的特性下等因素，也會對人類造成既定認知偏誤之塑造與強化，至於會造成什麼影響，個人將透過以下進行分項論述: （相關報導： LINE、臉書退流行了？現代年輕人都用1款App聊天：換手機聊天紀錄也不會消失 ｜ 更多文章 ）
貳、社交軟體如何透過訊息傳遞對人類認知偏誤之塑造與強化
接下來談到社交軟體如何透過訊息傳遞對人類認知偏誤之塑造與強化，可以透過從眾效應和客製化演算法等方式來做探討:因為社交軟體的特性，所以客製化演算法和從眾效應將一起說明，原本社交堧體的客製化演算法是要透過客製化的方式來讓使用者能夠依喜好來閱覽喜歡的東西和訊息，不過在社交軟體網路匿名或是個人IP的效應下，讓社交軟體上訊息產生了兩極化的影響，比如:青少年對精品名牌跟風、立場型政治狂熱分子對政治甚至國際事件的標籤化和選擇性提取、群眾對於其他人或是事件的標籤化或是以偏概全等影響，而這在社交軟體客製化演算法下讓這影響或是認知偏誤更加聚焦，導致後續可能有比如跟風向、網路暴力、極端主義群聚…等影響，而這影響將透過後續進行論述。
