星展連年拿下全球最佳銀行!策略長林鑫川曝數位轉型秘訣「3把劍」

2024-11-17 09:10
長風基金會16日邀請新加坡星展集團策略長林鑫川(見圖)演講,提到星展銀行的數位轉型有「3把劍」。(柯承惠攝)
長風基金會16日邀請新加坡星展集團策略長林鑫川(見圖)演講,提到星展銀行的數位轉型有「3把劍」。(柯承惠攝)

星展銀行(DBS)為新加坡最大商業銀行,同時是東南亞最大銀行,不僅曾被評選為「亞洲最安全銀行」,也連續拿下「全球最佳銀行」獎項。針對星展銀行近年的卓越表現,新加坡星展集團策略長林鑫川今(16)日表示,主要是靠戰略選擇、執行力道及數位轉型,並指出為達到數位轉型目的,他們曾請教Google、Amazon、Netflix、Apple、LinkedIn、Meta等科技公司。

林鑫川從事銀行業超過20年,過去曾擔任星展銀行台灣地區總經理,現為新加坡星展集團策略長暨轉型處總負責人,同時也是星展集團執行委員會成員,在星展集團策略規劃與執行上擔任重要推手。為此,長風文教基金會今(16)日下午舉辦長風演講,由風傳媒、台灣金融科技協會擔任協辦,邀請林鑫川來台分享關於星展銀行成功的經驗,以及給予台灣企業在全球佈局方面的啟示,同時由法界專家、前行政院政務委員、台灣金融科技協會執行長蔡玉玲擔任主持人。

曾在2018年至2023年擔任台灣地區總經理的林鑫川一開始介紹起自己,他打趣說道「我姓林,跟JJ林俊傑一樣的『林』,也是新加坡人,曾在台灣待了5年,去年才回新加坡,我的名字是鑫川,三個黃金的『鑫』,川流不息的『川』,所以首先在此要特別以我的名字祝福諸位,在這林林總總的生活當中,能夠賺的滿城盡是黃金甲,業績長紅,川流不息。」林鑫川才剛開場,便馬上贏得滿堂掌聲。

對於星展銀行成立背景,林鑫川首先介紹,星展銀行於1968年成立,當時是新加坡獨立的第3年,與馬來西亞分道揚鑣後,新加坡把全世界都當成市場,重新招商引資、培育本土企業,但大多銀行不願承擔風險,因此新加坡政府成立融資小組,隨需求規模逐漸擴大,轉為「新加坡發展銀行」,最後改稱「星展銀行」。歷經50多年發展,星展銀行成為東南亞最大的銀行,市值至今突破9百億美金,能做到今日成績,主要是靠戰略選擇、執行力道,以及數位轉型。

林鑫川說,星展銀行近幾年一直在調整業務重點,過去著重在放款方面,需要大量資金與承擔風險,因此這幾年調整佈局財富管理、現金管理等收費業務,股本回報率(ROE)較高。不僅拿下許多最佳銀行獎項,也連續10多年被評選為亞洲最安全銀行,甚至信用評級為AA-,「星展銀行並非經營在高風險地區,卻能有很高的回報,這也很有趣。」

2008年爆發全球金融危機,不少歐美體系銀行撤回國內,讓星展銀行有拓展國外機會。林鑫川指出,星展銀行在當時開始到香港、台灣、中國,用資金支持當地公司成長,同時與這些國家建立更緊密關係,當時中國也開放企業到國外融資,讓貿易融資、離岸人民幣業務蓬勃發展,加上亞洲崛起造成中產階級出現,大幅增加財富管理需求,讓星展銀行在2010年至2014年間賺到第一桶金。 (相關報導: 薄瓜瓜成宜蘭女婿台灣人狂吃瓜 蔡正元曝他早知情:給特別「照顧」不叫監控 更多文章

林鑫川分享,為充分使用公司資本,加上全球出現新型態產業,數位平台公司也能提供銀行服務,讓星展銀行有了「數位轉型」的轉折點,於是他們開始學習如何使用科技處理業務,期間拜訪了「用很多開放原始碼的Google、使用大量雲端的Amazon、採用自動化的Netflix、學習Apple的設計概念、從LinkedIn學習組織,以及Meta的連結能力」。

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