女董事突破產業限制!個人風格建立新文化,佳必琪、嘉泥與55688領導人跨世代對談
台灣女董事協會25日舉辦企業論壇,邀集3位女性公司負責人與談,分享女性領導經驗。圖/張薰云攝
台灣女董事協會連續5年與安永聯合會計師事務所合作,舉辦上市公司的《女性治理白皮書調查》。2023年,上市公司中有168間為女性治理之上市公司,約佔整體17%;參與調查公司有103間,遍布25個產業,總市值達到新台幣3.79兆元。25日該協會舉行年度主題企業論壇,邀集各領域中的優秀女性和與會者分享。今年「突破產業的女性領導力」論壇由商周集團執行長郭奕伶主持,邀請佳必琪國際創辦人暨董事長、總經理張舒眉,嘉新水泥總經理王立心和55688集團林念臻3位女性上市公司負責人,對談「女性領導的新樣貌」。3間公司雖分屬不同產業,但都有男性主導的行業特性,3人從自身經驗出發,分享在產業中立足,甚至與員工、行業社群共好的歷程。
在男性主導的產業中,女性領導人用個人風格打入圈子
年紀最長的張舒眉率先發言,她發現自己在多元的就業經驗中,誤打誤撞進入電子業,做模具做出興趣,進而創辦了佳必琪。「我並沒有問過自己,如果我是個男人,會不會做不一樣的事,」張舒眉表示,「自然而然地,行業選擇了我、我也選擇這個行業。」在電子零組件業中,模具師以男性居多,張舒眉透露,為了打入同事圈子,她跟著蹲在一旁抽菸,一起玩撲克牌,「把自己變成男人!」她笑說,認為女人不必自我設限。
嘉新水泥三代長女,現任總經理王立心指出,過往求學時培養了工廠營運和創投研究的經驗,後來正逢公司在大陸擴廠、並有香港上市計劃,時機適合下才決定接手公司在香港的業務,更助其成功上市,一路做到集團總經理的。王立心認為自己不怕髒,大學時跟著建廠工人開怪手、混泥漿,看不懂的地方就抱著圖樣問同事、做筆記,漸漸讓同仁相信,她不是只來過個水。
「我覺得是不同階段,」王立心表示。從前期的虛心請教,到後來接管公司,她發現公司較少員工發起、組織下班後活動,因此主動開辦社團,帶領同仁發起瑜伽、羽球等運動,得到同仁認同感,更慢慢改變公司風氣。
55688集團千金,被員工暱稱為「小公主」的林念臻有類似做法。當年她從國外讀書回來,爸爸一聲「下禮拜一直接來上班」,便進入父親林村田創立的台灣大車隊服務。林念臻說,現代的計程車隊已不只是司機和乘客關係,而是同時經營司機、乘客兩種供需關係的,「我爸說要先去第一線跟司機大哥做互動,因為我們就是在服務他們,要知道他們在想什麼。」
但是司機大哥有7、8成都是男性,溝通風格和外表斯文的林念臻相差頗大,如何跟員工拉近關係?林念臻認為,關鍵是溝通的方法和態度。她回想公司理念是幫助人們有更好生活,幫司機增加收入並降低成本是重要關鍵。因此為了了解公司成員的生活,林念臻從開始擔任基層專員做起。當時即深知自己不適合跟男性勾肩撘背、一同抽菸喝酒的相處模式;遂決定參與員工社團,從自己也喜歡的戶外運動,如爬山、射箭等下手,用自己的風格和特質去認識司機。
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沒那麼愛面子,也不想打趴同業,女性領導有什麼好處?
張舒眉觀察,女性沒有那麼愛面子,營運想像也不是「把同業打趴」;以她自己的理念,她期待與供應商和員工、同仁維持共好關係,一起賺更多。張舒眉回顧創業歷程表示,自己創業時才29歲,心中並未擘畫遠大目標。「我就想說,如果大家可以一起做事,然後大家為善,一起做事都可以做好,也就可以了,」張舒眉說。
張舒眉說,創業那時沒有產業、科技或管理的經驗,所有東西都要從社會學,跟朋友、跟同業請教。也因為這樣,她自認不會管工廠,還曾被勤誠興業董事長陳美琪吐槽「這樣也可以賺錢!」但張舒眉也瀟灑表示「我服氣,真的做不好的,就承認自己缺失、理解自己不擅長之處;」從心態轉變的過程,她感覺自己變得強大。
這並非盲目強大,張舒眉也說,她知道自己在市場拓展方面做得好,也可以營運海外團隊,那其他的弱項,就交給適合的人負責。
林念臻則認為,鼓勵員工投入和討論,幫助團隊找到一點集體共識,是跟傳統男性領導者很不同的地方。她觀察身旁男性高官,在決策時很快速俐落,但一個人想不一定每次都想清楚;長遠來看,過於依賴同一人的決策,更可能導致一人的進退影響整群團隊的前進。
只是時常在主管面前道歉認錯,或自己講出弱點,是否動搖員工信心?對此,從台上對談人到台下觀眾紛紛表示「值得尊敬」、「Respect!」如何做到道歉不被罵翻,各女性領導人分享獨家心法。
女性領導可用2招,建立心理安全感高的企業文化
王立心身為台灣第一位水泥業的女性經理人,它認為,產業面臨轉型升級時,改善公司文化至關重要。身為領導人能承認做錯和弱點,這是真正的重點。她自我要求,得當著所有人的面為自己的過錯道歉,說出自己做得不對的地方。王立心期盼打造透明的公司文化,從她的自身作為到揭露資訊都力求公開透明。
為此 ,嘉新水泥進行多樣化的內部調查,理解員工的需求和心聲。王立心舉「缺工留才」為例,身為年資70年的老牌企業,吸引年輕人才原本是個重要政策;從內部民調中,她發現資深同仁的長久貢獻未被彰顯。因此嘉新推動退休規劃、志工計劃,讓員工願意跟公司產生更多連結。
然而作風親民的另一面,是否意味著容易被員工挑戰,缺乏權威?張舒眉認為,企業管理有數據輔助決策,經營者對「底線」有把握,不太可能「把員工寵壞」;她也呼籲,有數字可看、可理解,就務必不要憑感覺決策。
另一方面,張舒眉也強調佳必琪重視文化底蘊,需要創意和靈魂的注入;而想要優化、願意試錯的做事態度,即是企業文化的展現,「那很美!」張舒眉表示。
三位領導人來自不同產業,但做事風格具有獨特的女性視角和柔軟思維,為男性主導的企業文化,注入新意。最後,主持人郭奕伶邀請3人分享領導理念,張舒眉說:「與人為善」,王立心認為:「作為女性不是缺點,愛自己多一點。」女性的力量在企業經營領域,具有迷人之處。
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