富邦人壽落實公平待客友善服務原則 推動高齡防詐與金融友善服務 發揚運動平權精神

富邦人壽秉持公平待客精神推動永續影響力，112年獲金管會評選為「公平待客原則評核」績優業者，推動成果深受主管機關與社會大眾肯定，更持續透過高齡防詐宣導、官網金融友善專區及越南語專區之設置，以及運動平權推廣等三大作為，實踐友善服務及普惠金融精神。

推動高齡防詐 建立偏鄉弱勢金融保險觀念

富邦人壽長期關注高齡友善議題，日前攜手聯合報舉辦「2023國際失智照護論壇」，其中特別針對「高齡失智防詐騙」進行探討，期望透過媒體倡議，共同推動高齡防詐，守護金融弱勢者的財務安全。近期有詐騙集團勸誘保戶將保單解約或辦理保單借款後詐取款項，富邦人壽提醒民眾可以多留意家中長輩日常行為，觀察接到電話後是否有緊張慌亂的情態、提及來源不明的投資管道或金融商品。

此外，為強化年輕學子和青年族群的風險意識，富邦人壽透過街訪影片與大眾不斷溝通保險知識落差，並前進高中校園推廣保險教育，從日常生活情境帶入風險意識與保險知識，讓學生在成年之前，就能了解保險的功能與保障意涵；亦積極推動偏鄉弱勢學童金融保險教育，與清華大學合作，深入新竹五峰國小，陪伴原住民學童從互動遊戲中，讓金融保險觀念從小紮根。

官網金融友善專區及越南語專區 營造友善金融環境

富邦人壽積極營造友善金融環境，提供身心障礙及高齡客戶享有平等及合理便利的金融服務，在官網設置「金融友善專區」，以無障礙網站的設計，讓身心障礙者能更方便使用網站，比如在網頁上的圖片提供替代文字，即可幫助視障者獲取圖片內容、功能、意義等資訊。此外，富邦人壽觀察到台灣外籍配偶中，越南籍占比近20%(註2)，僅次於大陸地區，為落實普惠金融，特於官網設置了越南語專區，落實公平待客精神。 （相關報導： 富邦金連15年奪獲利王　蔡明興預告年終中位數衝7.75個月、現金股利高於去年 ｜ 更多文章 ）

積極落實運動平權 打造友善多元運動環境

富邦人壽長期支持國內體育賽事，更積極打造友善多元的運動環境，實踐「運動平權」精神，除了在「高雄富邦馬拉松」設有競速輪椅組、運動輪椅組，今年視障組更採男女分組，讓視障者擁有跟ㄧ般組同樣的參賽權利，並透過陪跑服務、增額獎金等實現視障及輪椅組賽事優化升級，打造領先全台的友善環境鼓勵身心障礙朋友參與，倡議大眾關注身心障礙運動及其運動權益。此外，也在富邦人壽UBA大專籃球聯賽邀請中華代表隊選手，舉辦輪椅籃球示範賽。近期更贊助台灣聽障跨欄國手－許樂，希冀陪伴其持續突破障礙，擴大運動平權推動之影響力。