新新聞》劉奕成助拳 LINE金融布局逐漸明朗

2018-09-15 18:00

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LINE在今年找來了劉奕成,負責主導台灣LINE Finance計畫。(柯承惠攝)

LINE在今年找來了劉奕成,負責主導台灣LINE Finance計畫。(柯承惠攝)

「街口會違規是因為公司想要給利息,但我是滿樂見街口去挑戰現行的法令,否則台灣的金融業生態不太容易有太大的改變。」面對街口支付宣布暫停「台版餘額寶活動」,一位新創業者略帶惋惜地如此表示。老實說致力於提供金融創新服務,並且打造新金融圈生態的科技業者,並不是只有街口,LINE也同樣受到業界高度的矚目。

街口執行長在意LINE Pay的一舉一動

「LINE Pay、街口支付,鹿死誰手?」

今年初,台灣行動支付產業廝殺煙硝味明顯可以讓人嗅出,這場歷經三年多的手機錢包混戰似已經進入雙龍搶珠的局面。事實上,從街口執行長胡亦嘉屢屢在臉書上嘲弄熊熊(LINE的象徵)的狀況來看,胡亦嘉心中最在意的對手似乎就是LINE Pay。

「我母親八十幾歲都在用LINE,你說我有什麼理由不找LINE Pay合作?」提到九月初LINE Pay攜手一卡通提供兼具儲值、轉帳、分帳等功能的「LINE Pay一卡通帳戶」,永豐金董事長翁文祺點出了金融業者為何與LINE Pay合作的關鍵。

儘管胡亦嘉在臉書以充滿挑釁的語氣寫下「發表一個這麼爛的產品還要我讓路,轉帳半年前就有了,配合銀行還這麼少,有用嗎?要不是如來佛護航熊熊,已經被K到月球了吧!」但LINE Pay突破了某些法令上的限制,找到業務發展的新市場,卻是不爭的事實,也難怪胡亦嘉會這麼在意LINE Pay的一舉一動。

「LINE在台灣太強了!LINE現在什麼都做!」新創業者點出LINE在台灣社群網路服務的地位,以及LINE所展現的強大企圖心。事實上,台灣LINE Pay董事長丁雄注、營運團隊負責人吳孟芝等經營高層也知道,LINE所擁有的近一千七百萬用戶數與用戶高黏著度,是LINE Pay發展業務的一大優勢。以「LINE Pay一卡通帳戶」為例,用戶在原本就熟悉的LINE聊天室中就可以使用轉帳功能,將行動支付融合了社群功能,將有助於拓展用戶數。

街口用戶活躍度遠高過LINE Pay

根據媒體的報導,LINE Pay的用戶數已經突破三百萬戶,遠遠超越街口,由此可見LINE的確對LINE Pay用戶數的推廣產生很大的幫助。值得一提的是,街口在今年五月曾經發布新聞稿,指出「根據四月分交易紀錄統計,街口目前在台灣行動支付市場市占預估已超六○%,是消費者在選擇使用行動支付時的首選品牌。」倘若屬實,則街口用戶的活躍度似乎遠遠高過LINE Pay的用戶。

有人認為,這是因為LINE Pay並未持有電子支付專營執照所造成,用戶只能綁定信用卡,導致大多數只收現金的小攤商不願意加入LINE Pay,使用場景受限所致。而這一切或許都將隨著LINE Pay與兼營電子支付業務的一卡通合作,而大大改變。

「消費者大概都是因為補貼而選擇相關的服務,一旦補貼取消,消費者就會迅速流失。」一位曾經從事過金融科技商品設計及行銷的新創業者,點出行動支付目前發展的困境、隱憂。同時無意中也道出,街口目前在行動支付市場所擁有的交易優勢,情勢縱使難在一夕之間逆轉,但卻有可能在短期之內發生很大的變化。屆時街口在行動支付市場所投入的教育成本、費用,反而有為人作嫁的味道,便宜了LINE Pay。

LINE公關體系表示,「LINE Pay一卡通帳戶」將成為全台唯一橫跨第三方支付、電子支付、電子票證三個範疇的行動支付,並且可以讓十四至二十歲的青少年在線上註冊,打破過去需要信用卡或簽帳卡才能使用一般行動支付的限制。乍聽之下,這似乎只是凸顯LINE Pay在用戶年齡層方面將有所斬獲,但更深一層的涵義則是,LINE在金融相關領域版圖的布局是有全面性的思考,而街口或許僅是當中某個次領域的強力競爭者。

LINE在今年找來了曾在悠遊卡、國泰金、中信金、巴克萊銀行等知名金融相關機構服務過的劉奕成,負責主導台灣LINE Finance計畫。而據瞭解,目前國內有意投入網銀的業者中,就屬劉奕成與金管會溝通最頻繁。由此可見,LINE對爭取台灣網銀唯二的執照,似乎是志在必得。

LINE將瞄準年輕人販售數位金融商品

目前傳統金融業者所推出的金融創新服務,大概都是鎖定年輕人。以台新銀行的Richart為例,客戶年齡層大概都低於三十五歲。毫無疑問,LINE未來若順利拿到網銀執照,並瞄準年輕人販售數位金融商品,LINE Pay勢必會在數據分析及金融商品的設計上,扮演相當吃重的角色。

或許是因為在跟時間賽跑,面對胡亦嘉的冷嘲熱諷,LINE Pay似乎沒有多餘的時間加以理會,專注達成集團所交付的任務。

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