我們想讓你知道：在日本麒麟啤酒公司服務30年的和田徹，歷年開發出銷售逾420億罐的「淡麗」啤酒、銷售逾100億罐的「冰結」等知名飲品，生涯總計為公司創造9兆日圓營業額，堪稱一代新商品研發大師。他總結KIRIΝ FREE這款商品的開發經驗認為，徹底實驗一款新產品的特性，有助於發想更多關鍵的行銷話題，在市場更快打響名號。
當年「KIRIN FREE」準備開始銷售時，碰到了非常嚴重的問題。
「物理法則方面，就算酒精含量是零，但喝掉好幾瓶之後，不會有類似喝醉般的危險性嗎？」
「萬一那個人因為駕駛失誤而發生車禍意外，該怎麼辦？」
相關部門的主管提出十分嚴肅的議題。
就像所謂的「安慰劑效應」，明明吃的是安慰劑（假藥），不是真的藥，卻會產生「病痛得到緩解」的錯覺。同樣地，喝了「KIRIN FREE」可能會產生「喝醉酒」的錯覺，讓人擔心那樣的心理作用可能會導致駕駛失誤。
「物理法則方面，飲料的酒精含量是零。就算因此引起訴訟，錯也不在我們，而且我們也有證據！」
這麼說或許可以消除他們的疑慮。
但商品上市之後，如果消費者也有相同的疑問或不安的話......。
我們的願望是斷絕酒駕，消除所有與酒相關的負面意外和事件，實現每個人都能安心生活的美好社會。
如果在懷有芥蒂的狀態下直接上市，不是違背了當初的願望嗎？
「酒精零含量真的不會影響駕駛嗎？」
只要經過徹底驗證，我們就能自豪地說「完全沒問題」，不是嗎？於是，團隊就把這個疑問當成「千載難逢的機會」，並思考科學驗證的方法。
但不論公司內部做什麼驗證都沒用，因為驗證結果肯定會被認為是「偏袒自家人」，可信度不高。若不採用所有人都信賴的調查方法，世人是不會信服的。
既然討論的是安全駕駛，直接找警察諮詢並取得他們的認證，可信度肯定最高，是絕對令人安心的方法。調查後發現，警察廳有個名為「科學警察研究所」的組織，裡面有各種測量儀器和實驗結果的檔案。
於是，我們馬上前往拜訪。說明完事情原委之後，該組織窗口也十分認同我們的專案目標，立刻同意提供協助。
我請對方介紹實驗用駕駛模擬器的製造商給我們，也把我們的願景傳達給製造商。結果，製造商也十分認同，甚至還無償出借昂貴的設備給我們。
看到這麼多人認同我們、提供這麼多的協助，我們的使命感因此更加強烈，「不管如何，絕對要推出這款商品！」
我們比較了「一番搾」實驗組和「KIRIN FREE」實驗組的測試報告，結果顯示後者的駕駛完全沒有受到影響。
喝了「KIRIN FREE」的人當中，有好幾位表示「有微醺的感覺」。但從駕駛模擬器的數據來分析，看不出駕駛有任何失誤或延遲，測驗結果完全和清醒時一樣。這個結果就連駕駛本人也感到十分震驚。
然後，我們向科學警察研究所報告了這個結果，也同時獲得警察廳掛保證的認可。最終警察廳表示，「KIRIN FREE完全不會造成任何駕駛問題」。
這個實驗讓我們多花了十個月，銷售時間因此不得不往後推遲半年。
但也多虧如此，我們才能擁有「警察廳的強力背書」，也才能在高速公路服務區成功舉辦新品銷售紀念活動。若沒有這樣的後盾，「東日本高速公路」公司才不會爽快同意。
另外，「在F1大賽期間，停靠維修站的賽車手大口暢飲KIRIN FREE再重返賽道」，也是這個商品的隱藏概念之一，所以我們在活動中發送了樣品給前F1賽車手，造成話題，華麗出道。
簡直就是轉禍為福。只要積極突破障礙，就能帶來全新機會。只要徹底調查和實驗，展現出明確的事實或數據，如此一來就更能提高商品創新突破的力道和說服力。
本文獲授權轉載自《開創新市場的熱賣商品企劃力》，未經同意不得轉載。
責任編輯/周岐原
