他在接受媒體採訪時，曾經這樣形容自己：「我是一名經理，而不是銀行家。」("I was a manager, not a banker.” ) 1977 年，第一台 ATM 於出現在紐約皇后區的花旗銀行分行。1977年底，紐約的花旗每個分行都有兩台ATM（一台作為備用），從而確保客戶每天24小時、每週7 天能使用ATM，以實踐「花旗從不睡覺」("The Citi never sleeps”)的口號。就在即將推出革命性的ATM之前，擺在他桌前的市場研究報告這樣下結論：「與分行臨櫃櫃員相比，客戶不會接受機器的。」縱然如此，這位更像金融科技創業家的銀行董事長仍決心引進並親自推動這個企業轉型。
在強敵環繞之下，台灣純網銀欲突破重重難關，如浴火鳳凰，肯定需要許多成功關鍵。筆者僅強調純網銀的主其事者(包括董事會、總經理等高層)須有科技新創業者的決心與魄力，一如當年的John Reed。但願台灣純網銀業者均能在曠野中開出道路，在沙漠中開出江河。
＊作者為國立台灣科技大學管理研究所博士，前摩根證券投資信託公司執行董事、花旗銀行副總裁、華僑銀行與中國信託銀行副總經理。現任教於國立聯合大學財務金融系、輔仁大學金融所、銘傳大學金融科技學院。
