台灣之星直指斷訊因「台電設備故障」 台電反擊暗示業者為省錢釀災

2022-05-11 16:43

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台電電力供應不穩定,台北市內湖地區昨(10)日發生停電,導致行動電話業者「台灣之星」發生大規模斷訊事件。(資料照,台灣之星提供)

台電電力供應不穩定,台北市內湖地區昨(10)日發生停電,導致行動電話業者「台灣之星」發生大規模斷訊事件。(資料照,台灣之星提供)

台灣電力供應不穩,停電事故頻傳,昨(10)日台北市內湖地區發生停電,竟然導致行動電話業者「台灣之星」在北北基地區停電數小時,國家通訊傳播委員會(NCC)初步了解發現,內湖地區在早上11時30分左右發生停電後,在台電搶修過程,台灣之星的備援電力系統大約撐了2個小時,但台電在復修過程,因為「電源供應不穩定,導致台灣之星配電盤發生損壞」,「台灣之星」在下午1時49分通報障礙,一直到下午3時40分才復電。然而,台電昨天傍晚新聞稿,強調是「台灣之星」申請「低壓供電」,導致供電不穩,還強調願意輔導「台灣之星」提升設備可靠度。

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台電在今年3月3日發生全台大停電事故之後,零星的斷電事故始終不斷,台北市內湖科學園區,因為松湖變電所興建計畫延宕,供電不穩狀況時有所聞,昨日內湖地區發生斷電,竟然造成電信業者「台灣之星」機房備援電力系統故障,導致台灣之星在北北基地區發生大規模斷訊事件。

根據台電昨日傍晚發布新聞稿,內湖地區昨日早上11時46分,由於開關設備故障,造成瑞光路358巷一帶共41戶停電,其中一戶為「台灣之星」機房,台電立即派員前往現場搶修,並於下午3時41分恢復全數用戶正常供電。

不過,NCC方面表示,台電市電中斷後,「台灣之星」自備發電機當時立即啟動,備援電力撐了2個小時,但台電在復修過程,因為供電不穩定,造成「台灣之星」配電盤燒毀,自備發電機沒有辦法連線到交換機,於下午1時49分通報障礙。

台灣之星,內湖路門市(風傳媒)
台電新聞稿強調「台灣之星」申請「低壓供電」,導致供電不穩,還強調願意輔導「台灣之星」提升設備可靠度。(風傳媒資料照)

NCC副主委翁柏宗表示,台灣之星內湖交換機房電力中斷後,影響到北北基地區通信服務,台電在下午3時多恢復供電以後,台灣之星基地台重新啟動,需要一點時間,因各地區恢復通話的時間,從下午4、5時到6時都有,NCC方面迄今一共收到106件用戶申訴。

NCC平台事業管理處副處長蔡國棟表示,行動通信依據《電信管理法》屬於八大關鍵基礎設施,「台灣之星」發生斷訊後,有立即向NCC通報,但斷訊期間,所發生之消費爭議,未來將依據業者與用戶簽訂的行動電話服務契約進行賠償,至於本次事件暴露出「台灣之星」電信網路韌性不足問題,NCC方面將要求業者進行改善。

不過,台灣行動電話因為斷電導致大規模斷訊事件,從過去到現在從未耳聞,即便在九二一地震這樣的天災,也僅僅發生話務量暴增導致電話不通,台電昨日新聞稿,強調「台灣之星」因機房斷電,導致大規模斷訊事件,主要原因係「台灣之星」申請低壓供電,市電復修過程電壓不穩,導致UPS不斷電電源也跟著故障,言下之意就是,「台灣之星」為了省錢導致電力故障。

台電方面還強調,未來將協助「台灣之星」整體檢視評估,是否設法再提高緊急發電機容量,對重要設備也加裝不斷電電源(UPS)設備外,並建議可比照其他電信業者,將用電型態替換為可靠度較高之高壓供電,也能透過申請第二路備用電源等措施,加上提升備援發電機等相關機制,以避免類似情事再度發生。

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