台中快捷巴士BRT目前標榜1年免費，卻又規定必須刷卡進出站，引發部分民眾反彈。對此，台中市交通局表示，下個月起將於BRT車站啟用代幣機服務，屆時沒有卡的民眾也能進站搭乘。
台中BRT自7月底運轉以來，吸引不少民眾搭乘，當中不乏外縣市民眾。8月起，BRT全線要求刷卡進出站，但有外縣市民眾身上根本沒有卡，卻被要求「一定要刷卡」，因而忍不住質疑，只是久久來台中坐1次免費BRT，為何需要花100元去買卡？
對此，市府交通局長林良泰表示，為了讓BRT公司及3家聯營業者了解運次，同時要做拆帳處理，才規定需刷卡進出站，而且目前搭乘台中市公車的乘客，多數也都持卡，並沒有投現。但目前已考慮到此問題，因此未來會在車站內增設「購買代幣機」，預計10月上路。
此外，雖然交通局在每個車站都派有工讀生及志工，但因為「閘門控管」並沒有那麼嚴格，不少民眾仍是「無卡出入」；也有民眾表示，刷卡後發現沒有感應，出現被扣款的情況。BRT公司坦承，的確有上述現象發生，也不斷透過工讀生宣導。目前刷卡進站的部分，先採「先輔導，不強制」，等到代幣機上路後，才會強制要求民眾需刷卡才能進站。
