自動化交易攀新高 永豐銀啟動ATM升級計畫

2020-06-22 20:12

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今年下半年起,永豐銀將逐步更新建置配備19吋大型多點觸控螢幕的ATM。(圖/永豐銀行提供)

今年下半年起,永豐銀將逐步更新建置配備19吋大型多點觸控螢幕的ATM。(圖/永豐銀行提供)

全台自動化櫃員機(ATM)2019年交易金額首度突破12兆元、交易次數達9.5億次,雙創歷史新高,永豐銀行表示,為提供客戶更優質的自動化服務體驗,正式啟動全台ATM升級計畫,2020年下半年起,永豐將逐步更新建置配備19吋大型多點觸控螢幕的ATM,不僅較現行螢幕放大27%,更同步優化使用者介面(UI);同時,網路ATM也獲得無障礙標章,實踐視障客戶網路無障礙金融的服務承諾。

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根據統計,全台今年前三月ATM交易金額、使用次數仍持續穩健成長,年增率各達11.15%及6%。永豐銀行表示,下半年起,陸續於城中、成大、彰化等分行進行首波ATM升級,未來也將導入生物辨識等最新科技。為鼓勵客戶使用自動化設備,包括DAWHO數位帳戶、高資產與MMA+投資理財客戶,每月享跨行交易最高減免16次手續費(永豐銀行客戶每月跨行轉帳、提款手續費減免優惠:DAWHO數位帳戶享16次、往來資產規模達新台幣1,500萬以上享16次、MMA+投資理財客戶享8次)及於中華郵政ATM跨行提款每月額外3次免手續費的專屬優惠。

同時,永豐銀行網路ATM已取得國家通訊傳播委員會(NCC)無障礙2.0標章認證,視障客戶可以透過報讀軟體操作網路ATM進行交易,並提供多瀏覽器支援(含Safari)、設計大型字體及醒目顏色提醒客戶操作步驟;行動銀行APP亦提供無障礙輔助、語音辨識等創新服務,客戶可採口說方式操作,打造友善行動金融環境。永豐銀行指出,除落實網路無障礙環境外,實體分行亦提供交易免填單等便民服務,讓線上、線下共構完善金融服務。

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