「沒有設身處地了解年輕人處境」全聯徐重仁為失言風波道歉了

全聯實業總裁徐重仁失言風波越演越烈，徐重仁13日親自在「全聯福利中心」粉絲專頁道歉滅火，坦言日前一席「年輕人太會花錢」發言，「的確是從我那個世代的立場出發，有失周全」，造成媒體與年輕朋友誤會，「儘管絕非惡意，但仍感到抱歉」。

徐重仁11日風光舉辦新書發表會，會上對於許多年輕人出國，稱「現在台灣的年輕人很會花錢」，對於台灣低薪現象，認為年輕人應「忍耐、不計較低薪」，並以自身為例，自己在1977年剛進社會時「薪水只有9000元」，生活很辛苦。

不過這段談話經媒體報導後，引發網友抨擊。還有網友精算指出，1978年12月起實施的基本工資為每月2400元，徐總月薪為當時基本工資的3.75倍；如今基本工資為21009元，徐總有給社會新鮮人月薪78783元？還有網友舉1970年代的物價，表示當時牛肉麵一碗8元、電影票一張30元、西門町套房西門町套房5萬元，直言「只能封你為今日幹話王了」。

全聯粉絲專頁也沒有倖免，遭網友灌爆，全聯粉專小編雖以成功的社群操作著稱，這次卻只能狂刪網友留言，反而更加激怒網友，有網友痛批「全聯的公關是跟聯航合併了嗎」。這場災難級公關也引發包括《卡提諾狂新聞》、《風傳媒》等超過百個粉專小編前往全聯粉專「為辛苦刪留言的小編打氣」，試圖幽默化這場危機，不過多數網友留言仍以「年輕人太會花錢、所以不花錢買全聯」為主。

還有網友在PTT將全聯過去的平面廣告改圖，把宣傳詞改成「離全聯越近 奢侈浪費就離我們越近」、「養成好習慣很重要 溫熱 不要糖 也不要全聯」、「拒絕全聯的權利，無關年齡，人人平等」，引起網友討論，也有網友笑稱「可以去開廣告公司了，比奧美強多了」。

全聯早年為軍公教福利中心，近年轉型民營後經營有成，2014年邀請統一超商前總經理、時任商研院董事長徐重仁擔任全聯實業總裁，在社群行銷上著墨頗深。13日早上，徐重仁也透過全聯粉專發表道歉聲明，表示「年輕的朋友們，請接受我的歉意」。

徐重仁表示，12日有年輕同仁向他諫言「您失言了」，自己回想當時發言確實是出自與自己孩子說話的心情，夾雜著疼惜、擔憂，想求好，卻又太過心切，而那些話語也的確是從我那個世代的立場出發，有失周全「造成媒體和年輕朋友誤會，儘管絕非惡意，但仍感到抱歉。」

徐重仁說，此刻是一個讓他深切反省自己的契機，自己對年輕世代的瞭解顯然還不夠深入，也提醒了自己「我與我這個世代的人，是不是經常只用自己世代的經驗，就簡單做出評判？」而沒有設身處地了解年輕人的處境與心情。 （相關報導： 「我不能賭上名聲」全聯總裁徐重仁為何閃電切割兒子的公司？ ｜ 更多文章 ）

徐重仁表示，網路上不少人說，台灣不可能會有因為失言而道歉的老闆，但「我很願意做這麼一位，因為，我是真的失言了」，並表示自己接下來會「更謙卑地去學習和理解年輕世代的聲音」，且相信「勇於反省與善意和解，仍是眼前我們的社會最需要的力量」。