還在罵假新聞?網軍已轉向YouTube!應對不實資訊台灣各界怎麼做?

2020-02-21 17:33

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20200220-美國科技挑戰賽:應對不實資訊活動開幕式。(盧逸峰攝)

20200220-美國科技挑戰賽:應對不實資訊活動開幕式。(盧逸峰攝)

下班回家只想看影片放鬆心情,但國人最愛的YouTube平台,可能已成為網軍散播不實資訊的目標!美國在台協會19日至20日舉辦「美台科技挑戰賽 — 應對不實資訊與宣傳」,邀請科技與社群平台分享技術,Google 與微軟都指出,YouTube近來成為惡意內容散播的大宗平台,台灣科技公司與批踢踢論壇等社群網站也多管齊下,防堵惡意內容侵蝕台灣民主。

惡意內容大舉進攻YouTube

「光是2019年上半年,我們在YouTube就移除了800萬支影片,這是個永無止盡的工作,」Google亞太資訊政策主管薩赫爾說(Jean-Jacques Sahel)。

自媒體與社群平台當道,但也有大量使用者濫為散播不實內容,Google負起平台責任,除了以演算法提升優質內容在搜尋引擎和廣告版位的曝光度,還運用智慧偵測掃蕩不良內容。薩赫爾指出,光是2017年Google就移除了32億個不良廣告,封鎖32萬個廣告主等等,數量驚人。Google也觀察,旗下影音網站YouTube上的「壞資訊」近年暴增,把關工作彷彿看不見盡頭。

微軟人工智慧台灣研發中心執行長張仁炯說,微軟也觀察到,過去6個月有大量網軍轉移到YouTube散播惡意內容。張仁炯認為,目前針對「假新聞」、「不實資訊」的討論多半聚焦在文字,有心人士抓住空隙,轉向大眾喜愛的影音下手。

微軟:與民主政體一同守護自由

張仁炯指出,比起內容,微軟更傾向從科技出發,抓出資訊犯罪的慣性模式。例如觀察使用者的IP資訊、使用模式等,預測資訊戰或智財竊盜犯的行動。張仁炯強調:「微軟是做軟體的,但也是全球最大的資安公司,我們搜集的資安訊號涵蓋全世界範圍。」

也因為資訊犯罪沒有國界,張仁炯指出,微軟公司信仰言論與民主自由,因此樂意把資訊和技術分享給民主政體,一起守護這些自由,例如微軟數位犯罪小組(Digital Crimes Unit),就會把偵測到的危機資訊分享給各國及國際組織。

行政院院長陳其邁也以武漢肺炎(COVID-19)比喻,假資訊的傳播跟病毒非常像,「錯假訊息在人際之間傳播,如果沒有任何免疫力,傳播速度就會很快。」陳其邁表示,社會想更健康需要培養抵抗力,人民需要從教育跟生活學習辨別資訊,政府澄清資訊也必須快狠準,當70%的人都知道某些消息有錯,就能停止傳播。

陳其邁說:「假如沒有好好對抗錯假訊息,絕對會侵害到民主的運作。希望我們的民主體制更健全,也讓言論自由獲得更多保障。」

PTT、臉書紛出招,對抗不實資訊

批踢踢(PTT)總監張哲宣也認同,能夠以IP、註冊資料等資訊,分析出哪些帳號是由政治公關公司把持,不過政治廣告利益龐大,相關企業也會「精進功力」,例如給予帳號「人物設定」,並據此改變上線時間甚至發文語氣。批踢踢目前正在研究新的註冊機制,未來不排除讓政府或商業組織成立官方帳號以便澄清資訊。

台灣臉書公共政策經理陳奕儒則分享,去年為了防範台灣大選的資訊戰,臉書做了很多焦點團體訪談,發現不實資訊氾濫因素很多,只好「三管齊下」,包括「Inform」推動數位公民計畫,深入民間舉辦媒體識別教育;「Remove」移除違反社群守則的內容;另外也採取「reduce」(減少)一途,臉書與台灣事實查核中心(TFCC)合作針對內容給予評級,如錯誤的、誤導的、似是而非的等等,被評為問題內容的貼文觸及率會大大降低,「可能要滑五個小時才看得到。」

不過,為了平衡言論自由,使用者還是可以主動搜尋到問題內容,但臉書也會「推薦」相關澄清內容以供參考,讓使用者不被單一資訊迷惑。

台灣有能力助他國對抗不實資訊

台灣事實查核中心總編輯陳慧敏也分享,大選那幾天「是台灣民主最脆弱的時候」,中心團隊一連破解幾個謠言,包括台灣已有武漢肺炎病例、投票可能加大感染風險,以及「做票」假影片等等,查核之後也與「麥擱騙」(Mygopen)等台灣科技公司合作,盡可能將正確事實傳達給數十萬網友知道。

台灣民主實驗室共同創辦人與執行長吳銘軒則說,台灣很幸運,公民社會相當有活力,還有相對願意跟民間合作的政府跟產業。但世上還有很多國家與中國關係太好,或者缺乏上述條件對抗不實資訊,「台灣就可以扮演協助的角色。」例如台灣事實查核中心就是亞太地區唯一懂中文的查核組織,目前也跟國際事實查核聯盟(IFCN)合作,在此次武漢肺炎疫情上發揮不少助力。

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