「你應該知道的是：對於新冠肺炎疫情資訊的恐懼及未知，使得人們盲目搶購自保工具，除了造成市場價格混亂，也可能忽略了真正必要注意的細節。」
過年回來，身邊朋友碰面第一句都是：口罩夠不夠？
打開通訊軟體群組，長輩們正討論：衛生紙哪裡買？
電子郵件電商DM促銷標題：消毒用品、衛生棉補貨快來搶購！
（新冠）肺炎帶動的消費狂熱，讓台灣與全世界各地掀起了掃貨與屯貨潮，透過智慧型手機這個第四螢幕，這個世代的人們能夠在任何時間、任何地點接收各式的資訊，但是注意力也相對的被剝奪，透過開頭真實發生在你我身邊場景不難看出，因為新型冠狀病毒的資訊傳播，大眾的注意力逐漸被恐懼奪走，恐懼著實為21世紀最厲害的商人之一。
筆者認為在此次新型冠狀病毒事件上，大眾瘋買口罩的恐慌，可以透過諾貝爾經濟學獎得主丹尼爾康納曼的展望理論來解釋。該理論指出，人們在面對不確定性時，往往會依照過去經驗及主觀情緒做出直覺式的判斷，亦即所謂的「捷思」。
然而這套思考系統會產生行為經濟學上所稱的「捷思偏誤」：會將現在碰到的情況與印象深刻的異常事件做類比。
這正是多數人會將SARS時期的恐懼投射到這次的新型冠狀病毒，即使本次病毒的致死率遠小於SARS病毒，大家恐慌程度與不安全感卻是遠大於過去。
當人類恐慌與不安全感出現時，面對不確定性會採取的從眾行為。因為從眾行為大大減少了蒐集及篩選信息所需要的成本，並且達成內心的滿足。
然而從眾行為的資訊不對稱性卻會加深不確定性，使得大眾更加盲從。這也就是為什麼有人開始瘋買口罩、衛生紙甚至是衛生棉時，大眾也會開始瘋買的原因。
馬克吐溫曾說過：「每當你發現自己和大多數人站在同一邊時，你就該停下來反思一下。」
為了有效避免盡如捷思及從眾這個惡性循環，筆者認為民眾應該更仔細的審視各式媒體所提供的資訊，並且反思這些資訊是否是過度恐懼所產生的誤解。畢竟現在這個時代，恐懼傳遞的速度比病毒還要快，而這些恐懼正在狠狠的發大財中。
作者/黃郁傑 Jack Huang
創業家，旅居日本第12年。臺灣出生，早稻田大學企管碩士、經濟學學士，取得日本房地產仲介專門執照（宅地建物取引士）。
本文獲授權轉載自《筆下談日本》
◎ 加入《下班經濟學》粉絲團，給你更多財經資訊
◎ 訂閱《下班經濟學》YouTube頻道，精彩節目不錯過
