一片口罩八百塊...從消毒液到衛生棉都要搶購,究竟是什麼讓人發大財?

2020-02-21 12:30

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東京街頭上班族多數人戴上口罩。(美聯社)

東京街頭上班族多數人戴上口罩。(美聯社)

「你應該知道的是:對於新冠肺炎疫情資訊的恐懼及未知,使得人們盲目搶購自保工具,除了造成市場價格混亂,也可能忽略了真正必要注意的細節。」

過年回來,身邊朋友碰面第一句都是:口罩夠不夠?
打開通訊軟體群組,長輩們正討論:衛生紙哪裡買?
電子郵件電商DM促銷標題:消毒用品、衛生棉補貨快來搶購!​


(新冠)肺炎帶動的消費狂熱,讓台灣與全世界各地掀起了掃貨與屯貨潮,透過智慧型手機這個第四螢幕,這個世代的人們能夠在任何時間、任何地點接收各式的資訊,但是注意力也相對的被剝奪,透過開頭真實發生在你我身邊場景不難看出,因為新型冠狀病毒的資訊傳播,大眾的注意力逐漸被恐懼奪走,恐懼著實為21世紀最厲害的商人之一。


筆者認為在此次新型冠狀病毒事件上,大眾瘋買口罩的恐慌,可以透過諾貝爾經濟學獎得主丹尼爾康納曼的展望理論來解釋。該理論指出,人們在面對不確定性時,往往會依照過去經驗及主觀情緒做出直覺式的判斷,亦即所謂的「捷思」。

然而這套思考系統會產生行為經濟學上所稱的「捷思偏誤」:會將現在碰到的情況與印象深刻的異常事件做類比。

這正是多數人會將SARS時期的恐懼投射到這次的新型冠狀病毒,即使本次病毒的致死率遠小於SARS病毒,大家恐慌程度與不安全感卻是遠大於過去。

當人類恐慌與不安全感出現時,面對不確定性會採取的從眾行為。因為從眾行為大大減少了蒐集及篩選信息所需要的成本,並且達成內心的滿足。

然而從眾行為的資訊不對稱性卻會加深不確定性,使得大眾更加盲從。這也就是為什麼有人開始瘋買口罩、衛生紙甚至是衛生棉時,大眾也會開始瘋買的原因。


馬克吐溫曾說過:「每當你發現自己和大多數人站在同一邊時,你就該停下來反思一下。」

為了有效避免盡如捷思及從眾這個惡性循環,筆者認為民眾應該更仔細的審視各式媒體所提供的資訊,並且反思這些資訊是否是過度恐懼所產生的誤解。畢竟現在這個時代,恐懼傳遞的速度比病毒還要快,而這些恐懼正在狠狠的發大財中。

作者/黃郁傑 Jack Huang
創業家,旅居日本第12年。臺灣出生,早稻田大學企管碩士、經濟學學士,取得日本房地產仲介專門執照(宅地建物取引士)。

本文獲授權轉載自《筆下談日本》

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