武漢肺炎疫情延燒，為避免擴散傳染，1月23日中國先下令武漢封城，隨後湖北其他城市也陸續封城，導致有501名台灣民眾受困當地。台商會長徐正文今（1）日召開記者會，並找來受困在湖北的家屬現身說法，盼當局能協助他們盡早回家。
徐正文在記者會上強調兩岸一家親，「鄰居失火了，如果等到火燒到自家才來救火是不對的」，徐正文說，大家在抗岸上應同心協力，關心看待台胞返鄉，希望回家不是困難跟遙遠。
目前估計有501名台灣人滯留在武漢，432名為短期出差、探親或少部分旅遊等，受困者的家屬也說家人向他們表示當地缺乏物資、口罩，醫院人滿為患，「好想回家」。
受困者家屬黃先生的妻子是湖北武漢人，與在台就讀國小的兒子和女兒返家探親，原計畫1月23日返台，不料卻碰到封城。大兒子在視訊告訴他，現在不敢出門，從台灣帶的口罩也快用完了，「妹妹一直哭著想回家，我跟媽媽只好一直安慰她，不知道該怎麼辦。」
陸委會昨也證實有滯陸的台灣人確診武漢肺炎，徐正文也現場連線該名金姓台商的友人，友人表示金先生已發燒在家隔離超過1週，昨晚緊急入住醫院，並在台辦協助下順利找到床位，金先生的老婆應是當地人，其丈母娘也有發燒狀況，「但至少找到病床，就已經謝天謝地了」
徐正文說，他有聽到許多滯留武漢的台灣人，有白血病、心血管疾病等患者得不到藥物補充，目前，海基會方面已經承諾，會在藥品籌備部分與聯繫尋求幫助，也會幫忙小朋友解決回台就學的銜接問題。
