市長侯友宜表示「防疫視同作戰」，許多市民朋友們正積極準備防疫工作，在臉書、Instagram及Youtube的留言上看到市民反應無法買到口罩、酒精或額溫槍。特別於今(31)日稍早出席捷運新北環狀線通車典禮結束後，隨機到新北板橋一家便利超商買口罩，在生活用品架上沒找到，便到櫃檯詢問，店員說一早進貨500片口罩，以一包三片、每人限購一包銷售，早在上午八點半左右就全部售罄。
侯友宜強調，目前全國防疫口罩（含兒童口罩）由中央政府統一徵用分配，根據 衛生福利部 最新資訊，每天約260萬片統一指揮中心分配，透過超商及藥妝店的物流系統配送，其中200萬片送至四大超商，60萬片比例到藥妝店、藥局、醫材 等通路購買。明(2/1)日起統一售價調降至每片6元，每人一次限購1至3片，避免供需失衡。
中央正與業者協調希望能多一條產線另外生產兒童口罩應急
同時，目前中央正與業者協調希望能多一條產線另外生產兒童口罩，新北市政府已積極跟中央反映，希望提升產能，加速配送。侯友宜能理解大家想多買一點備著的心理，開工前市府團隊也拜託口罩工廠加班生產、提高產量，在此呼籲各位市民朋友不要囤貨，夠用即可，多一點同理心，讓大家都有足夠的資源，齊心對抗 #武漢肺炎 。同時，也提醒大家配戴一般醫用口罩 防護即可，不需要戴N95口罩，請把N95口罩留給第一線醫護人員使用。大家也不要恐慌，按照指示做好防疫保護，我們一起努力平安健康度過這次全球性的挑戰。 （相關報導： 武漢肺炎全球擴散》義大利停飛中國航線竟包括台灣 外交部：錯誤決定，正進行澄清 ｜ 更多文章 ）
市民憂心限購一人三片政策 反而引起民眾恐慌而造成搶購囤貨
網友也在臉書留言表示市長現場視察可掌握市場需求，有些身為爸媽的網友留言表示，更擔心因限購一人三片的政策會反而引起民眾恐慌而造成搶購囤貨，除了大人的買不到，家中的小孩更買不到口罩令人擔心，焦慮的留言希望市長侯友宜向中央反應能快一點協助解決這個問題。
