台灣自去年1月起建制完成災防告警訊息系統。國家通訊傳播委員會（NCC）今（15）日表示，民眾沒收到地震告警訊息，可能是手機不在發送區域、使用去年3月1日前製造的舊款手機等原因。NCC提醒民眾，官網設有「災防告警服務專區」，民眾可上網瀏覽相關資訊。
NCC表示，災防告警訊息系統由災害防救辦公室、國家災害防救科技中心（NCDR）、各中央災害防救業務主管機關、NCC及4G電信業者通力合作下，自去年1月起共同建置完成。根據此系統之告警機制，依據中央氣象局規劃預測震央為五級以上、其他區域四級以上（台北市三級以上）之地震將於偵測後依訊息處理時間發送國家級警報（地震速報），至於其他震度則係事後發送警訊通知（地震報告），傳送至民眾手機。NCC表示，以2月11日凌晨南部地震為例，是針對屏東縣、高雄市及台南市發送國家級警報到民眾手機，持續發布3分鐘。
若處於地震告警盲區內，收到訊息前震波已到達
NCC提醒民眾，地震發生時，地震告警訊息傳送所需處理時間，包括中央氣象局之地震偵測及資料判讀處理時間、災害防救科技中心彙集訊息之傳輸時間、及行動通信系統送至手機之傳輸時間。即使系統已完成建置，地震告警仍有其侷限性，身處地震告警盲區之民眾，在收到告警前，較具破壞性的S波（速度約每秒3公里）恐已到達，因此民眾仍應提高災防意識。
對於有民眾疑惑仍沒收到地震告警訊息，NCC表示可能原因包括：手機不在發送區域、手機設定在飛航模式或關機、2G或亞太3G（CDMA2000）手機系統不支援、手機利用3G系統正在通話或上網、手機顯示無基地台訊號、使用去年3月1日前製造的舊款手機須OTA（Over the Air）系統更新。
NCC表示，民眾可至NCC官網「災防告警服務專區」查詢手機是否具備接收完整告警訊息功能，或直接向手機製造商或電信業者查詢。「災防告警服務專區」提供Q&A、宣導影片、可接收完整災防告警訊息之手機型號及OTA如何更新下載等資訊，並將相關操作範例影片上載於YouTube網站，俾利民眾快速瀏覽。
iPhone設定 要開啟「緊急警報」
民眾也可檢查手機設定，iPhone用戶前往「設定」找到「通知」，最下方有「政府提示」，確認「緊急警報」開啟；收到警報時，會同時看到警報訊息及聽到警報聲，警報訊息也會顯示在「通知中心」。 （相關報導： 地震時「別再相信黃金三角」了，會害死人啊！聽專家舉這2例就了解錯得多荒謬 ｜ 更多文章 ）
ASUS用戶可前往「簡訊」點選找到「設定」，再選「一般設定」，點進「區域廣播」，確認「緊急警示設定」開啟。民眾可從NCC「災防告警服務專區」連結至手機業者災防告警訊息功能宣導專區網頁。
