帶領不同世代前進：AI時代的最佳雇主──MSI微星科技　專訪經營管理中心暨人力資源處

尖端的科技產品，出自頂尖的人才，一直以來便以效能出眾的電競產品獨佔鰲頭的MSI微星科技，甫獲「FORBES 全球最佳雇主」的榮譽肯定，但這裡的優質環境在業界早已有目共睹，面面俱到的留才規劃，讓MSI微星總有站上第一線的底氣。

《FORBES》每年公佈的全球最佳雇主名單，不僅是業界的標竿，也是人才動向的預示指標，因而受到各界的矚目和重視。產業技術和管理層面總是力求精益求精的MSI微星科技，今年甫入「FORBES 全球最佳雇主」名單之列，而這樣的結果對於日日與其並肩的員工而言，或許並不意外。談及企業文化與人才管理的關聯性之際，加入團隊至今已達24年的經營管理中心暨人力資源處協理簡文哲，以及任職亦有15年的人力資源處協理許志瑋，都以自身的長足年資進一步成為最佳的例證，而兩人皆認為除了大方分紅，員工在職場中的真實感受才是EVP（Employee Value Proposition，員工價值主張）的核心要旨。

專業為本，去位階的平等場域

綜觀MSI微星科技這些年來的發展，簡文哲和許志瑋認為企業長期以來以包含「商業道德」（Business Ethics）、「責任」（Commitment）、「勇氣」（Courage）、「執行」（Execution）、「專注」（Focus）、「榮譽」（Honor）、「創新」(Innovation)、「激情」(Passion)、「速度」（Speed）、「團隊」（Teamwork）共十個核心價值所形塑「One msi」內外一致的文化，加上以「誠實」、「務實」、「落實」與「厚道」等所構成的「三實一道」信念，就是讓MSI微星科技成為業界理想雇主的秘訣。

「我們非常講究『誠實』，不會報喜不報憂，企業需要正確的數據，才不會誤判。在『務實』的基礎之上，我們也不規定一定要照層級報告，在會議上比較了解狀況的人都可以發言。」簡文哲分析「三實一道」時指出，在公司實事求是的氛圍中，大家不僅願意提出真實的意見，在「落實」創意的過程中，也有試錯的空間，他說：「如果在大家都同意的流程中出了問題，只要確定執行的人都有按部就班地盡力完成每一件事，我們不會進行任何的處分，這樣的『厚道』也是留住人心很重要的一環。」 （相關報導： 年終分紅不是第一！上班族公認「最愛員工福利TOP8」這1項被大讚：根本是幸福企業 ｜ 更多文章 ）

AI 時代帶領全員工全面升級

AI 時代讓所有大企業都不得不思考自身的下一步，造成業界人才大洗牌和重新佈局的此時此刻，MSI微星科技不可諱言也面臨同樣的考驗。如何在這樣的震盪中安定軍心，帶領員工適應時代變遷，人才升級與跨部門協作顯得更為重要，工作流程與組織管理也必定面臨實際實際變化。許志瑋表示AI在今日除了被定位為數位助理外更像是效能倍增器，藉此可以更有效率地完成許多工作。就像他鼓勵HR內部同仁將AI運用納入年度評鑑中，透過大家互相學習來加速進步他樂觀地表示：「其實我們公司本來就沒有聘請太多助理層級的員工，也沒有過多的冗員，並不需要考慮裁員。以現有的人數而言，我們希望因為導入AI而能以同樣的人數做更多的事情。」

目前MSI微星科技的二十歲世代和其他年紀的員工占比較少。以此觀之，五年之後就會面臨從業人口老化的問題，加上今日少子化的挑戰，企業也亟思培養下一代，而在帶領Gen Z員工時，他也發現管理思維得有所調整。他發現從前的員工只希望早點把事情做完、早點下班，「但是對新一代的數位原住民員工來說，很多事情對他們而言生來就如此，他們會質疑為什麼要做某件事情，得花一點時間解釋，也形成主管的挑戰。但只要他們理解更遠的目標為何、也認同這個方向，就不太需要制定規則，他們會努力地把事情完成。」

全方位體恤員工的大家庭氛圍

簡文哲強調在MSI微星科技「三實一道」的信念之下，不僅資深員工可以安心效力，年輕人也有發揮的舞台，他說：「很多的論文都在調查幸福感的源頭，而就一個公司的底層因素來說，最重要的就是要讓員工能夠察覺他願意真心認同這間公司，而這樣的認同感，其實也是由很多生活的細節累積而成。」

在健全的工作環境中，公司除了尊重勞基法的工時規定、讓員工也有自主調配工作時段的彈性之外，「FORBES 全球最佳雇主」的榮譽還來自更多的日常關照。「除了工作帶來給的成就感，其實公司還做了很多事情讓員工很感動的事情，像這樣的事情不一定需要一直推廣，日日生活在其中都很有感。」許志瑋舉例目前總部為體恤員工開設了員工餐廳，特聘營養師關照餐點內容，每逢特定節日還會增添節慶菜色。內部還設有與領有健保局編號的醫務室，每週會有馬偕醫院的醫生前來輪值，方便員工看診，「這樣的設施除了對於患有慢性病、需要定期進行檢查無疑是一大福音，員工也可以憑藥單為家人領藥，十分便利。農曆年節前夕，公司也會體諒需要返鄉團聚的員工需求，讓員工在當日提早下班，多方落實了照顧員工的心意。」

對於目前佔比為40%的女性員工，MSI微星科技亦不忘給予無微不至的照護。除了設有哺乳室、規劃孕婦專用車位，懷孕員工還可以領取衛教書籍、母嬰用品，也可以領取免費的牛奶。公司還特別與鄰近的托兒所洽談合作，讓身為家長的員工可以安心工作。為了關懷員工的身心健康，公司除了在對岸廠區聘請教練教育主管、導入薩提爾式的聆聽技巧，了解廠區員工的想法和狀態。也在總部聘用心理諮商，讓有所需求的員工能得到專業的協助。加上在辦公室頂樓開設的「開心農場」，員工在休息時間可藉園藝怡情，也有助舒緩科技業的工作壓力。

「每個公司都有它的強項和罩門，但我們真的很努力，也很務實的構思。」簡文哲和許志瑋高品質的企業表現源於幸福且真心認同企業價值的員工，在大家庭的和諧氛圍之中，MSI微星科技幸福職場的制度與生活想像讓人才可以安心留任。在此世代交替的關鍵時刻，他們也希望能夠募集更多積極的新一代員工，使「FORBES 全球最佳雇主」的企業精神得以延續，也讓下一代成為推動榮景再現的核心力量。

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