三個月第2次裁員！電商龍頭一口氣大砍1.6萬人，將導入「生成式 AI」取代白領職位

電商巨頭亞馬遜（Amazon）宣布，公司計畫再次啟動裁員，這也是近三個月內第二度大規模縮編，最新一波預計將有1.6萬名美國本土與海外員工受波及，也成為該公司自2023年以來、最大規模的人力縮編行動。

《美聯社》引述亞馬遜資深副總裁加蕾蒂（Beth Galetti）的文章，她表示、這波裁員是延續2025年10月制定的組織重整計畫。當時公司已裁撤大約1.4萬人，可還有部分部門未能如期完成調整，只能延後到近日一次處理。

加蕾蒂直言，如今的亞馬遜，正朝向「減少管理層級、強化責任歸屬、移除官僚流程」三大目標前進，並坦承接下公司內部將大量引進生成式AI，並逐步取代部分白領職位。

亞馬遜現任執行長安迪・賈西（Andy Jassy），其實早在2025年6月就曾預告，未來幾年大量引入AI科技，勢必降低人力需求。而賈西自2021年接替創辦人貝佐斯（Jeff Bezos），成為新任執行長以來，持續推動成本控管與組織精簡，要替這家電商龍頭最大程度的縮減開銷。

員工安置方案出爐

公司表示，美國境內的員工，一旦接獲通知，將有90天「內部轉職」緩衝期；假使時限前未能成功轉調，或選擇直接離職者，將獲得資遣費、職涯輔導與延長健康保險福利。

然而，亞馬遜絕非個案，如今在後疫情時代，美國科技與零售業普遍開始調整人力規模。當初疫情紅利，讓亞馬遜不斷擴張員工人數，甚至一度達到翻倍規模，如今卻隨著線上消費熱潮退去，開始重新考量成本，才會接連出現多次大規模裁員。 （相關報導： 物流巨頭宣告大裁員3萬人！拋棄亞馬遜轉攻醫療網絡，終極目標要讓「機器人比人類員工多」 ｜ 更多文章 ）

最新數據顯示，美國去年12月僅新增約5萬個工作機會，顯示多數企業在經濟成長回溫下，對擴大招聘持保守態度。經濟學者形容，當前美國勞動市場，正處於「不招人、也不裁人」的僵持狀態。