精進服務品質中捷綠線年度定檢　交通局攜手專家把關行車安全

台中捷運通車邁入第5年，以「營運安全」為首要目標。市府與台中捷運公司昨(14)日邀集專家學者進行定期檢查，提出針對運量進行更詳細分析等23項精進建議事項，也肯定捷運提供多項貼心服務上的努力。交通局長葉昭甫表示，捷運綠線突破5,000萬搭乘人次，113年度旅客滿意度調查達95.1%，將持續優化各項系統設備與服務品質，打造更便捷、舒適的交通生活圈。

交通局指出，台中捷運綠線運量穩定成長，每日搭乘近5萬人次，成為民眾代步、轉運、接駁的重要交通工具，自110年正式通車以來，運量與服務整體滿意度雙雙創新高，捷運身負民眾搭乘安全的重責大任，軟硬體設施品質與管理上緊發條，昨日已完成捷運年度定期檢查，順利通過交通局與專家學者全面考核。

台中捷運年度定檢小組召集人葉昭甫表示，定檢委員對營運狀況及服務水準、電聯車及路線維護保養、行車安全及保安措施等面向進行詳細勘查，逐項深入檢核後提出多項建議與改善方向，包含9項優良嘉許事項、23項精進建議事項以及2項一般缺失事項，內容涵蓋建議檢討車站、車站附屬設施、廠區等是否有高低落差或障礙物，以避免發生工作人員或乘客跌倒事件。

「台中捷運公司持續優化營運品質」，中捷年度定檢小組副召集人、交通局副局長江俊良指出，定檢小組的專家學者仔細為捷運安全與營運把關，建議針對中捷對運量進行更詳細的分析，以做為未來班距調整或列車增購的參考等項目，藉由專業建言，進一步優化捷運公司服務品質與營運績效。

江俊良進一步說明，定檢委員針對中捷公司規劃多元商業模式，活化車站空間、增加附屬事業收入；積極推動異業聯盟，多站設有主題式公共藝術及豐樂公園站結合霹靂布袋戲主題，結合在地文化藝術互創雙贏，並設置專屬列車進站音樂等，予以肯定。

此外，安全方面，車廂內已建立緊急通報鈴，以提升應變能力，縮短應變時間，並在北屯機廠內建置車模互動場所，提供大眾運輸教育場所等優良嘉許事項，感謝委員專業、嚴謹的檢視，中捷打造以人為本的公共運輸服務，因應各項考驗與挑戰，獲委員肯定的項目，更是對中捷持續努力的鼓勵。

交通局表示，台中捷運營運與安全，除了針對車輛維護保養，行駛路線與行車安全及保安措施，捷運每日服務民眾的重要工作，更要求捷運安全升級與管理營運，經由定期為台中捷運體檢立即因應改進，發揮公共運輸服務品質，提供安全、便捷、舒適的搭乘環境。

葉昭甫表示，市長盧秀燕積極推動「捷運大台中」加速實現，捷運藍線6月舉辦整體工程開工典禮，宣告台中歷年最大規模的交通建設正式啟動，將與捷運綠線形成「黃金十字」捷運網絡捷運路網成形，市府團隊仍持續爭取多項軌道建設資源，盼中央儘速核定各條線路，早日完成更便捷的大眾運輸系統。

對專家與學者提出多項建議與改善方向，捷運公司將再強化營運與安全管理，捷運不只是民眾通勤的交通工具，也是市民對捷運「準時、安全、舒適」的選擇，將秉持以人為本理念，優化各項公共運輸系統，擴大建造「交通任意門」，鼓勵更多市民使用大眾運輸，朝向低碳永續城市邁進。 （相關報導： 鼓勵民眾暑假低碳旅遊　暑假攜自行車搭台中捷運享優惠、抽好禮 ｜ 更多文章 ）