Google助理在2016年英語版本問世後，就不斷想推出不同的語言版本到不同的市場，但介於每種語言背後，其文化底蘊博大精深，這讓執行上相當困難。若單單看最複雜的語言之一中文，到底難在哪？他舉了三點：聲調、上下文跟斷句。
中文有四聲調，即便原音相同，但聲調不同就差遠了，例如「我想要水餃」跟「我想要睡覺」；而若是面對比較長的句子，上下文的差異，也會影響解讀，如「我以前，喜歡一個人」、又如「我現在，喜歡一個人」，更別說更長的句子，斷句也影響了原意。
而Google在這2年內，需要大量的資料來進行機器學習，包括匿名使用者、自願者的數據，但並不是「中文資料」都可以，「同一個詞，在台灣、中國、馬來西亞會有不一樣的說法，我們會針對當地使用者的用法來學習，所以台灣版本，就用台灣用戶的資料來處理。」
針對語音，應該是搜集之前「Ok Google」的使用者的歷史資料來學習；若針對文字，則是用採用Google網頁上的搜尋紀錄，除了介面是繁體中文，對於用戶用語和發音的理解也都源自台灣，這也是為什麼，在台灣上線的Google助理有股「台灣味」。
幫人打電訂餐的Duplex、智慧音箱Google Home，會來嗎？
Google助理作為自家AI代表之一，最令人印象深刻的，莫過於今年5月I/O開發者大會上展示的新功能「Duplex」，當Google助理有了Duplex，只要跟Google助理說「幫我訂某某餐廳，兩位」，Google助理就會自己打電話完成，當遇到突發狀況，也能自然地解決，重點是還會「仿人聲」，對話之中會夾雜「嗯」、「呃」等語句中間詞語，讓電話另一頭完全聽不出來這不是真人。
這項技術限制在封閉場景中，執行一些特定的任務，因為在任務中場景涵蓋的內容夠少，讓 AI可以充分地進行深度學習，Duplex便能讓對話過程盡可能自然，電話另一端的人，可以像和另一個人說話一樣自然地交流，目前美國仍處實驗階段，Google官方表示雖然中文版暫無此計劃，但就像「剛學會走路的孩子」，未來也不排除採用。
令人期待的是，既然中文版Google語音助理來了，那麼以語音為最主要技術的Google Home是不是也有望登台？
「目前沒辦法多做說明，我們要先進駐Android和iOS裝置，但談到Google助理進駐物聯網，智慧音箱、車聯網一直是我們深耕的方向，」雖然又是模稜兩可的官方回答，在全球智慧音箱爆發之際，台灣已經有了「遠傳愛講音箱」和「小豹AI音箱」，但一來量體不夠大、使用者資料不多，在AI語音學習上還需要時間，二來圈起的服務生態系太小，仍有很長的路要走，但隨著Siri、Google語音助理在「中文聽說讀寫」上更成熟，「語音」成為下一個人機介面已勢不可擋。
文／ 唐子晴
本文、圖經授權轉載自數位時代（原標題：講話帶有「台灣味」的Google助理正式誕生，和Siri比誰聰明？）
責任編輯／趙元
