有自信的人卻易失敗?專家揭過度自信非壞事,在「這企業」能開拓新領域獲得意想不到的大果實

2024-02-11 12:00

? 人氣

「被看」比「看」更能改變表現。(圖/台灣東販提供)
「被看」比「看」更能改變表現。(圖/台灣東販提供)

運動不需要競爭對手!?

前述的實驗證明,能幹同事的存在可提升自己的表現,同樣的現象似乎也會發生在運動上。強勁的競爭對手是使自己變得更好的起爆劑這一點,也是所有熱血運動漫畫的基本公式。
那麼,我們來參考一下,以日本小學生至高中生100公尺自由式的資料驗證同儕效應的實驗吧(Yamane & Hayashi, 2015)。

[啟動LINE推播] 每日重大新聞通知

游泳時的同儕效應實驗。(圖/台灣東販提供)
游泳時的同儕效應實驗。(圖/台灣東販提供)

游自由式時,如果隔壁水道的人游得比自己慢,自己就會游得比兩側都沒人時還快。但是,如果隔壁水道的人游得比自己快,自己就會游得比較慢。推測這是因為賽前就能得知選手資訊,故當事人才會認為不可以輸給游得比自己慢的選手。

順帶一提,這項實驗也觀察了看不見隔壁水道的仰式,但這時卻看不到同儕效應。

為什麼在收銀員的實驗中人會受到能幹同事的影響,但運動卻不是如此,反而是受到表現比自己差的人影響呢?雖然同儕效應還有許多部分尚未釐清,不過施加壓力的方式或感到壓力的狀況,或許是造成這種差異的影響因素。

企業運動隊會對員工帶來影響嗎?

在前述收銀員的實驗與競技游泳的研究中,造成影響的人與受到影響的人距離非常近。那麼接著來看看,像企業運動隊的選手那樣,每天與一般員工一起工作幾個小時,下班後就專心做訓練的人給職場帶來的影響。

企業對企業運動隊的期待,有增進員工健康、廣告效果、CSR(企業社會責任)以及提高員工的歸屬感等等,這裡要請各位把焦點放在提高歸屬感上。

任職於同一間公司的選手或隊伍若在比賽中表現亮眼,會使員工之間產生一體感,提高員工的工作熱情嗎?

有項研究針對致力推動企業運動的汽車製造商員工進行問卷調查。這項調查是請一般員工評分(滿分5分),看看該企業重點培養的棒球隊、橄欖球隊、路跑接力隊的比賽結果是否會給工作熱情帶來變化。結果發現,隊伍獲勝時,員工會很開心,工作熱情也會增加。反之隊伍落敗時,員工不會生氣,工作熱情也不會降低。此外若員工的年紀較大,獲勝時增加工作熱情的機率會提高0.7%。這種情況可以認為是因為,年紀大的員工有可能在這裡工作多年,所以對公司的歸屬感才會提高。

那麼,如果只看跟選手同個部門的員工,隊伍的表現能帶來更大的成效嗎?調查顯示,選手在比賽中獲勝時,「熱情會增加」的機率提高10%以上(橄欖球約14%,棒球約17%,路跑接力賽約11%)。就算比賽輸了,員工的熱情也看不到下降的情況。從「就算輸了仍表現出寬容的態度」這點來看,可以認為引起員工共鳴的並非輸贏,而是選手努力的身影。

雖然也有看法認為個人的成果是個人創造出來的,但像公司這樣的組織,仍然需要由整個團隊來做出成果。同儕效應可期待同事的努力身影影響到其他員工,在思考組織管理或提升生產力等方面,今後將會愈來愈受到矚目。

關鍵字:
風傳媒歡迎各界分享發聲,來稿請寄至 opinion@storm.mg

本週最多人贊助文章