面試時該戴上哪張面具?面試官是高層主管或人資,決定你該怎麼應戰!

2016-06-15 17:38
面試時透過一般的人力仲介公司與你接洽的負責人或負責窗口並不一樣。(圖取自youtube)
面試時透過一般的人力仲介公司與你接洽的負責人或負責窗口並不一樣。(圖取自youtube)

求職往往得過五關斬六將,通過第一階段的書面徵選後,接下來就是面試。此時,面試官的身分不同,評估你的方式也不同。要是面試官是部門主管,喜歡的人格特質與人資往往天差地遠,要是只會擺出一百零一種乖乖牌形象,可能就在求職生存戰中死得不明不白了⋯⋯

人事主管與部門主管的遴選標準不同

有很多人也許認為面試官理所當然是由人事部門的人擔任。

不過,三十歲後的上班族要轉職,特別是在應徵管理職的時候,第一次面試多半由人事部門的人出面,但如果有第二次、第三次的複試機會,通常由該部門主管、社長等高階主管親自擔任面試官。透過敝公司求職的人,經常會有第一次面試就由社長、董事長等擔任面試官的情形。

順帶一提,敝公司有七~八成客戶的案件,其面試並非由人事部出面,而是社長等經營高層。

一般而言,新手~中堅階層的案件由人事單位負責,幹部職、管理職則由社長或部門高層親自面試,但其實,透過一般的人力仲介公司,和透過本公司這樣的專業獵才顧問公司,與你接洽的負責人或負責窗口並不一樣。

就招聘人才這件事來說,人事單位算是「公司內部的委外部門」。社長及該部門主管看你的方式,和人事人員看你的方式之間,其實存在著偌大差異,這點須有心理準備。

人事是受經營高層或職缺部門委託徵才,進而尋找符合錄取要件的人,因此,他們的遴選態度比較偏向仲介者。

請讓自己看起來更符合對方遴選的要件,並檢查自己是否符合該職缺的學經歷要求,以及部門及經營高層所要找的「人物特質」。

此外,大致上「綜合得分高的人」比較容易過關。但來到第二次或最後一次遴選時,就要擔心會不會被部門主管或經營高層質疑:「怎麼會選個這樣的人來!」

人事部門作為中間人,會盡量挑選零缺點,或是縱然有缺點,但在學經歷方面比較不容易被吐槽的求職者。

面試時,要將截至目前的職歷所奠定下來的專業技能以及實際成績,適當地、詳細且具體地傳達給對方知道。這是基本要點。

此外,總括來說,人事單位不喜歡開口閉口「我怎樣我怎樣」的人,他們比較喜歡「不愛現的好人」。

我不建議為了投面試官所好而矯揉造作,但應該了解對方的判斷標準後再去面試。

若是該職缺所屬部門的主管負責面試,原則上會判斷你在公司目前的業務運作上能否發揮即戰力;你進入該部門後,與同事能否和睦相處;或者你能否盡早和同事建立良好關係,發揮領導力;甚至他與你互動所獲得的直覺,也會在評斷之內。

直接給出「不錯,感覺很合拍!」或是「嗯,經歷和實績都不錯,但好像有什麼地方不對勁……」這種反饋,也是由部門主管當面試官才有的特徵。

至於這種現場互動所獲得的直覺,要是偏見就慘了,因此我們這些顧問人員也會盡可能依客觀的評選項目來評估,一邊詢問一邊進行磨合。

不過,有時候這種現場互動所獲得的直覺,本質上多半很正確,因此不可忽視。

面試時,人事單位大多會看重事業推進力部分是否平均具備,但部門主管當面試官則剛好相反,他們希望看到有何突出的部分。

若沒有特殊部分,就沒必要專程從外面聘人了,因此,「你是否具備他們所沒有的輝煌實績和經驗、思考和行動力」,是他們決定是否聘用你的關鍵。

請抱持「普普通通就不行」的心理去應徵。不過,部門主管和人事單位的人一樣,都相當重視你能不能與同事和睦相處、團結合作。因此,千萬不要當一個破壞和諧的人。

此外,如果你應徵的是中階主管~部長級的職位,就要展現出你能組成感情融洽、積極向上的合作團隊,為該公司注入活力,這樣絕對得高分。 (相關報導: 我越南代表處竟然要忙婚姻面試 羅致政:人力該重新評估 更多文章

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